// Direkt bei Ihnen in Nordrhein-Westfalen.
Managed IT-Services in Nordrhein-Westfalen – Proaktiv, Sicher & DSGVO‑konform
Nordrhein-Westfalen ist das wirtschaftliche Herz mit hoher Taktung und starker Vernetzung – hier muss IT einfach laufen. IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Unternehmen, und wenn es brennt, fehlt oft die schnelle Hilfe. microCAT ist Ihr Spezialist für Managed IT-Services in Nordrhein-Westfalen: mit proaktivem Monitoring, Patch- und Backup-Management, Incident Response, Security by Design und einem 24/7-Service-Desk mit klaren SLAs halten wir Ihre Systeme stabil und sicher. Wir erkennen Probleme, bevor sie eskalieren, reagieren in Minuten und stellen den Betrieb schnell wieder her – transparent, skalierbar und DSGVO-konform, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
// Das sind wir.
Managed IT-Services für Nordrhein-Westfalen mit über 40 Jahren Erfahrung
Nordrhein-Westfalen vereint eine hohe Dichte an mittelständischen Unternehmen, vernetzten Wertschöpfungsketten und öffentlichen Einrichtungen – mit entsprechend komplexen Anforderungen an Sicherheit, Verfügbarkeit und Compliance. Genau hier entfalten Managed IT-Services ihren Wert: skalierbar, planbar und proaktiv, um heterogene IT-Landschaften stabil zu betreiben, Risiken zu minimieren und interne Teams zu entlasten. microCAT sieht darin großes Zukunftspotenzial und möchte den Standort durch leistungsfähige Managed IT-Services langfristig absichern – mit durchgängigem Betrieb von Infrastruktur, Cloud, Netzwerk, Endgeräten, Backup und Security, klar definierten SLAs, automatisiertem Monitoring sowie Patch-, Incident- und Change-Management. So sichern wir Kontinuität, beschleunigen Digitalisierungsvorhaben und schaffen Freiräume für das Kerngeschäft in NRW.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
Managed IT-Services in Nordrhein-Westfalen – Proaktiv, Sicher & DSGVO‑konform
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Die Individualität jedes Unternehmens prägt die Anforderungen an Informationstechnologie und Ausstattung. Als Ihr Partner für Managed IT-Services in Nordrhein-Westfalen analysieren wir Prozesse, definieren passende Zielarchitekturen und betreiben skalierbare, sichere IT-Landschaften – vom modernen Arbeitsplatz über Netzwerk und Hybrid-Cloud bis zu Compliance und Datenschutz –, damit Sie zielgerichtet und effizient arbeiten.
Dafür setzen wir auf führende Marken aus Hard- und Software, orchestriert zu einer stabilen, leistungsfähigen Gesamtlösung. Von Beschaffung und Konfiguration über Rollout bis Betrieb übernehmen wir Monitoring, Patch-Management, Backup und Security mit klaren SLAs – so bleiben Ihre Teams fokussiert und Ihr Unternehmen macht den entscheidenden Schritt voraus.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Nordrhein-Westfalen?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
Mit über 40 Jahren Erfahrung und einem 170-köpfigen Expertenteam liefert microCAT in Nordrhein-Westfalen Managed IT-Services mit maximaler Kundennähe: proaktives Monitoring und Patch-Management, Security und Compliance, Cloud-, Netzwerk- und Backup-Betrieb – rund um die Uhr (24/7). Dank 40 Standorten im DACH-Raum sind wir schnell vor Ort, gewährleisten kurze Reaktionszeiten und verlässlichen Onsite-Support; über 6.300 zufriedene Kunden vertrauen bereits auf unsere Skalierbarkeit, klare SLAs und messbare Servicequalität. Wir richten uns konsequent nach Ihren Zielen, halten Ihre IT stabil und sicher und schaffen Freiräume, damit sich Ihr Team auf das Kerngeschäft in NRW konzentrieren kann.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Nordrhein-Westfalen
Was bieten die Managed IT-Services von microCAT in Nordrhein-Westfalen?
microCAT liefert umfassende Managed Services (inkl. Managed Workplace) in NRW: proaktives Monitoring, Patch- und Backup-Management, Incident- und Change-Management, Security by Design sowie ein 24/7-Service-Desk mit klaren SLAs. Wir betreiben Infrastruktur, Endgeräte, Netzwerk und Cloud DSGVO-konform, erkennen Probleme frühzeitig und stellen den Betrieb schnell wieder her, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Für welche Unternehmen eignen sich die Managed Services von microCAT?
Managed Services eignen sich für kleine und mittlere Unternehmen, Großkunden sowie Filial‑ oder Mehrstandort-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen, die stabilen, skalierbaren und sicheren IT-Betrieb benötigen. Besonders vorteilhaft sind unsere Services, wenn interne Kapazitäten begrenzt sind oder heterogene IT‑Landschaften zentral gesteuert werden sollen.
Unterstützen Sie Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen?
Ja. Für Filial- und Mehrstandort-Unternehmen bieten wir zentrales Management, standardisierte Managed Workplaces, IT-Logistik für Rollouts und Austausch, koordinierten Fieldservice vor Ort sowie dezentrales Monitoring und Ticketing. So sorgen wir für einheitliche Konfigurationen, schnelle Fehlerbehebung und planbare Updates über alle Standorte hinweg.
Übernimmt microCAT IT-Lifecycle-Management sowie Garantie- und Repair-Services?
Ja. microCAT bietet IT‑Lifecycle Management inklusive Planung und Durchführung von Rollouts, Austauschzyklen und Entsorgung. Wir koordinieren Logistik, Konfiguration und Test des Masterclients und übernehmen die Abwicklung von Reparaturen und die Koordination mit Herstellergarantien sowie die Vor-Ort-Reparatur durch unseren Fieldservice oder die Weiterleitung an den Hersteller, je nach Garantiebedingung.
Was ist ein Managed Workplace und was ist im Service enthalten?
Managed Workplace umfasst die Bereitstellung, Konfiguration und den Betrieb von PC‑Arbeitsplätzen inklusive notwendiger Infrastruktur, Security‑Einstellungen, Softwareverteilung, Updates, Backup und Helpdesk-Support. Ziel ist ein betriebsbereiter, sicherer Arbeitsplatz, damit Ihre Mitarbeitenden produktiv arbeiten können.
Wie funktionieren Patch-, Backup‑ und Incident‑Management bei microCAT?
Patch‑Management: automatisiertes Testen und Ausrollen sicherheitsrelevanter Updates nach definierten Prozessen. Backup‑Management: regelmäßige, überprüfbare Sicherungen mit definierten RPO/RTO‑Zielen. Incident‑Management: 24/7 Monitoring, Priorisierung nach SLAs, schnelle Fehleranalyse und Eskalationsketten zur Wiederherstellung des Betriebs.
Bieten Sie Helpdesk- und 24/7-Support?
Ja. microCAT betreibt einen Service-Desk mit First- und Second-Level-Support, 24/7-Abdeckung ist möglich. Supportprozesse sind transparent, mit definierten SLAs, Ticket‑Tracking und regelmäßigen Reporting‑Mechanismen.
Wie schnell reagiert microCAT vor Ort in Nordrhein-Westfalen?
Dank unserer regionalen Präsenz und IT‑Logistik erreichen unsere Fieldservice‑Teams Ziele in NRW schnell. Exakte Reaktionszeiten werden individuell in den SLA‑Vereinbarungen definiert, sodass sie zu Ihren Verfügbarkeitsanforderungen passen.
Wie stellt microCAT Compliance und DSGVO-Konformität sicher?
Wir betreiben datenschutzkonforme Prozesse, dokumentieren Maßnahmen, verwenden DSGVO‑konforme Betriebs- und Backup‑Konzepte und unterstützen bei Audit‑ oder Dokumentationsanforderungen. Security‑ und Compliance‑Aspekte sind integraler Bestandteil von Architektur‑ und Betriebsentscheidungen.
Welche Cybersecurity‑Leistungen bietet microCAT an?
microCAT bietet Penetration Testing, SIEM‑Monitoring, PAM, Vulnerability Management, Incident Response‑Unterstützung und Security‑Monitoring als Teil unserer Managed Services. Wir setzen bewährte, state‑of‑the‑art Softwarelösungen ein (z. B. Lösungen von marktführenden Herstellern wie Microsoft) und passen Sicherheitskonzepte an Ihre Anforderungen an.
Wieviel kostet Cybersecurity bei microCAT?
Das hängt vom Aufwand, Umfang und den gewünschten Sicherheitsprofilen ab. microCAT bietet eine Vielzahl von Cybersecurity‑Services, die wir individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden. Wir erstellen gern ein passgenaues Angebot nach Analyse Ihrer Anforderungen.
Ist microCAT ein kommunaler IT‑Dienstleister?
Nein. microCAT ist ein privater IT‑Komplettdienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung. Unsere Stärken liegen in Kundennähe, skalierbaren Managed Services, schnellem Fieldservice, IT‑Logistik und individuellen Lösungen—ideal für Unternehmen in NRW, die zuverlässigen, flexiblen IT‑Betrieb suchen.
Wer ist der beste oder größte IT‑Service‑Anbieter?
microCAT ist seit über 40 Jahren am Markt und bringt viel Erfahrung in Managed IT‑Services mit. Bei der Betrachtung großer globaler Player sind Microsoft, AWS, Alphabet Inc. und Meta führend in ihren Bereichen; microCAT ergänzt dies durch persönliche Betreuung, regionalen Onsite‑Support und maßgeschneiderte Managed Services.
Unterstützt microCAT Systemintegration, Migrationen und Masterclient‑Tests?
Ja. Wir führen Systemintegration und Migration durch, richten Masterclients ein und testen diese vor Ort, um reibungslose Umstellungen sicherzustellen. Unsere Projektteams steuern Rollouts, Change‑Management und die Koordination unterschiedlicher Dienstleister.
Übernimmt microCAT Projektmanagement und Schulungen?
Ja. microCAT bietet praxisorientiertes Projektmanagement für komplexe IT‑Projekte sowie individuelle Einzel‑ und Gruppenschulungen, damit Ihre Mitarbeitenden Systeme sicher und effizient nutzen können.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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