// Direkt bei Ihnen in Mannheim.
Managed IT‑Services in Mannheim – 24/7‑Monitoring, mehrschichtiger Schutz & klare SLAs
Am Wirtschaftsstandort Mannheim mit starker Industrie, Handel und Logistik zählt jede Minute: IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe gefährden Abläufe, und wenn es brennt, fehlt oft schnelle Hilfe. microCAT ist die richtige Wahl für Managed IT-Services in Mannheim – mit proaktivem 24/7‑Monitoring, schneller Entstörung, mehrschichtigem Schutz vor Cyberbedrohungen und klaren SLAs. Wir halten Ihre Systeme stabil, sicher und verfügbar, damit Sie sich ganz auf Ihr Geschäft in Mannheim konzentrieren können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
// Das sind wir.
Managed IT-Services in Mannheim mit über 40 Jahren Erfahrung und lokalem deutschsprachigem Service Desk
Mannheim vereint eine vielfältige Unternehmenslandschaft aus Industrie, Handel und Dienstleistungen mit kurzen Entscheidungswegen – ideale Voraussetzungen, um IT-Betrieb effizient auszulagern und zu standardisieren. Mit unseren Managed IT-Services übernehmen wir proaktive Überwachung, Patch- und Asset-Management, Backup- und Disaster-Recovery, Security und Compliance, Hybrid-Cloud-Betrieb sowie einen deutschsprachigen Service Desk mit klaren SLAs, damit sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. So reduzieren wir Ausfälle, schaffen Kostentransparenz und erhöhen die Skalierbarkeit – entscheidende Hebel für nachhaltiges Wachstum in der Region. Wir sehen hier großes Zukunftspotenzial, weil die fortschreitende Digitalisierung verlässliche, nahe und schnell reagierende Partner verlangt. microCAT verbindet Nähe vor Ort mit bewährten Prozessen und Automatisierung, um den Standort Mannheim langfristig zu stärken und durch stabile, sichere IT-Betriebsmodelle abzusichern.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
Managed IT‑Services in Mannheim – 24/7‑Monitoring, mehrschichtiger Schutz & klare SLAs
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Die Individualität jedes Unternehmens bestimmt die Anforderungen an Informationstechnologie und Ausstattung – deshalb entwickeln wir in Mannheim passgenaue Managed IT-Services, die Ihre Prozesse, Compliance-Vorgaben und Wachstumsziele präzise abbilden. Von der Analyse Ihrer IT-Landschaft über die Architektur bis zum Betrieb erhalten Sie eine Lösung, die Stabilität, Sicherheit und Skalierbarkeit vereint. So schaffen wir die Basis, damit Ihr Team fokussiert arbeiten kann und Ihr Geschäft den entscheidenden Schritt voraus bleibt.
Wir setzen konsequent auf führende Marken in Hard- und Software und verbinden sie zu einer harmonisierten Plattform für Modern Workplace, Netzwerk, Server, Storage, Security und Cloud. Mit proaktivem Monitoring, Patch- und Incident-Management, Backup und Disaster-Recovery übernehmen wir Verantwortung für den laufenden Betrieb – transparent, messbar und nah in Mannheim. Ergebnis: maximale Verfügbarkeit, starke Performance und die Freiheit, Ihre Stärken voll auszuspielen.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Mannheim?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
microCAT in Mannheim steht für Managed IT-Services, die Ihre IT stabil, sicher und skalierbar machen – von proaktivem Monitoring und Patch-Management über Backup & Recovery und Security bis hin zu Cloud- und On-Premises-Betrieb mit klaren SLAs und einem 24/7-Service Desk. Mit über 40 Jahren Erfahrung, 170 Mitarbeitenden, 40 Standorten im DACH-Raum und mehr als 6.300 zufriedenen Kunden verbinden wir lokale Nähe mit durchgängiger Verfügbarkeit und schnellem Vor-Ort-Support. Wir richten unsere Services konsequent an Ihren Zielen aus, senken Risiken und Kosten und schaffen Freiräume für Ihr Kerngeschäft – für maximale Kundennähe, verlässlichen Support und messbare Ergebnisse.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Mannheim
Was bieten microCAT Managed IT-Services in Mannheim an?
microCAT bietet in Mannheim umfassende Managed IT-Services: proaktives 24/7‑Monitoring, Managed Workplace für PC‑Arbeitsplätze, Patch‑ und Asset‑Management, Backup & Disaster‑Recovery, Security & Compliance, Hybrid‑Cloud‑Betrieb sowie einen deutschsprachigen Service Desk mit klaren SLAs. Ziel ist maximale Verfügbarkeit, Sicherheit und schnelle Vor‑Ort‑Unterstützung.
Für welche Unternehmen in Mannheim eignen sich Ihre Managed Services?
Unsere Managed Services richten sich an kleine und mittelständische Unternehmen sowie Konzerne in Mannheim aus Industrie, Handel und Logistik – besonders an Filial‑ oder Mehrstandort‑Unternehmen, die standardisierte, zentral verwaltete Arbeitsplätze und verlässlichen Vor‑Ort‑Support benötigen.
Unterstützen Sie Filial‑ oder Mehrstandort‑Unternehmen?
Ja. microCAT betreut Mehrstandorte durch zentrale Administration, standardisierte Managed Workplace‑Rollouts, IT‑Logistik für Verteilung und Austausch, regionalen IT‑Fieldservice und ein zentrales Helpdesk mit SLAs, damit alle Standorte konsistent, sicher und performant betrieben werden.
Übernehmen Sie IT‑Lifecycle‑Management und Garantie/Repair?
Ja. microCAT bietet IT‑Lifecycle Management inklusive Planung und Rollout neuer Hardware, Depot‑ und Vor‑Ort‑Support, Koordination von Garantie‑ und Repair‑Leistungen sowie IT‑Logistik für Beschaffung, Lagerung, Verteilung und fachgerechte Entsorgung.
Was ist ein Managed Workplace und wie profitiere ich davon?
Managed Workplace bedeutet, dass microCAT Ihre PC‑Arbeitsplätze inklusive Betriebssystem, Standardsoftware, Sicherheits‑Policies und Patch‑Management bereitstellt und betreibt. Vorteil: Ihr Team kann sich aufs Kerngeschäft konzentrieren, während wir Verfügbarkeit, Performance und Sicherheit sicherstellen.
Wie schnell ist der Vor‑Ort‑Support in Mannheim?
Wir kombinieren proaktives Monitoring mit lokalem IT‑Fieldservice. Die konkrete Reaktionszeit wird vertraglich über SLAs geregelt; Ziel ist minimierte Ausfallzeit durch schnelle Entstörung und effiziente Vor‑Ort‑Einsätze.
Bieten Sie Helpdesk‑Services auf Deutsch an?
Ja. microCAT stellt einen deutschsprachigen Service Desk bereit, der First‑ und Second‑Level‑Support übernimmt, Tickets zentral bearbeitet und Eskalations‑ sowie Kommunikationswege transparent hält.
Wie gehen Sie mit Sicherheit und Compliance um?
microCAT integriert mehrschichtigen Schutz (Endpoint‑Security, Patch‑Management, Backup, Monitoring) und unterstützt Compliance‑Anforderungen wie NIS2. Wir setzen bewährte, state‑of‑the‑art Software (z. B. Microsoft‑Technologien) ein, um Sicherheitsniveau und Nachvollziehbarkeit sicherzustellen.
Wieviel kostet Cybersecurity?
Das hängt immer vom Aufwand ab. microCAT bietet eine Vielzahl von Services an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden.
Nutzen Sie Standard‑Software oder individuelle Lösungen?
Beides. Wir setzen konsequent auf führende Marken in Hard‑ und Software und integrieren diese zu passgenauen Lösungen. Managed Service‑Designs werden individuell an Ihre Prozesse, Compliance‑Vorgaben und Wachstumsziele angepasst.
Wie unterstützen Sie bei Systemintegration und Migrationen?
microCAT übernimmt Konzeption, Einrichtung und Vor‑Ort‑Tests eines Masterclients sowie die schrittweise Integration und Migration. Projektmanagement, Testläufe und Rollback‑Strategien minimieren Betriebsunterbrechungen.
Ist microCAT ein kommunaler IT‑Dienstleister?
Nein. microCAT ist kein kommunaler IT‑Dienstleister. Wir sind ein erfahrener IT‑Komplettdienstleister mit über 40 Jahren Marktpräsenz und bieten flexible, individuelle Managed Services, die sich an den Anforderungen von Unternehmen orientieren.
Wer ist der beste Anbieter für Managed IT‑Services?
microCAT verfügt über mehr als 40 Jahre Erfahrung und bietet in Mannheim lokale Nähe, 24/7‑Monitoring, schnellen Vor‑Ort‑Support und bewährte Prozesse. Unsere langjährige Erfahrung und breite Service‑Palette machen uns zu einem zuverlässigen Partner für Managed IT‑Services.
Wie hilft microCAT bei Outsourcing oder Outtasking einzelner IT‑Aufgaben?
Wir bieten skalierbares Outsourcing & Outtasking: Sie legen fest, welche Bereiche (z. B. Helpdesk, Patch‑Management, Fieldservice) wir übernehmen. microCAT stellt Personal, Prozesse und Tools zur Verfügung und integriert sich in Ihre Abläufe.
Welche Rolle spielt IT‑Logistik bei Managed Services?
IT‑Logistik ist zentral: microCAT organisiert Beschaffung, Lagerung, Distribution und Entsorgung von Hardware, stellt Ersatzgeräte bereit und koordiniert Rollouts, damit Ihre Arbeitsplätze schnell wieder funktionsfähig sind.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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