// Direkt bei Ihnen in Hamburg.
Managed IT‑Services in Hamburg – Proaktives Monitoring, Sicherheitsmanagement und schneller Support
In Hamburg zählt jede Minute – zwischen Hafenlogistik, Handel, Mittelstand und kreativer Szene darf die IT nicht ausfallen. Wenn Systeme stehen, Meetings haken oder Phishing durchrutscht, kostet das Zeit und Geld; und ohne schnelle Hilfe eskalieren Probleme. microCAT übernimmt Ihre Managed IT-Services in Hamburg: proaktives Monitoring, Patch- und Sicherheitsmanagement, Backup & Recovery sowie ein direkt erreichbarer Support mit kurzen Reaktionszeiten. So senken Sie Ausfallzeiten, reduzieren Cyberrisiken und bekommen verlässliche Hilfe genau dann, wenn’s brennt – nah, pragmatisch, hanseatisch.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
// Das sind wir.
Managed IT-Services in Hamburg mit 40 Jahren Erfahrung für sichere und skalierbare IT
Hamburg ist als vernetzte Metropolregion mit starker Logistik-, Medien- und Dienstleistungslandschaft auf hochverfügbare, sichere und skalierbare IT angewiesen – genau hier entfalten Managed IT-Services ihren Mehrwert. Wir sehen großes Potenzial, Unternehmen vor Ort mit proaktiver Betreuung, 24/7-Monitoring, Patch- und Incident-Management sowie Backup- und Recovery-Lösungen zu entlasten, damit sie sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. microCAT stabilisiert und modernisiert IT-Umgebungen durch standardisierte Prozesse, klare SLAs und transparente Kostenmodelle – vom Cloud- bis zum On-Prem-Betrieb, inklusive Netzwerken, Endgeräten und Security. Mit kurzen Reaktionszeiten, auditfähigen Compliance-Konzepten (z. B. DSGVO) und einem pragmatischen, skalierbaren Serviceansatz sichern wir die digitale Leistungsfähigkeit am Standort Hamburg nachhaltig ab und schaffen eine belastbare Basis für zukünftiges Wachstum.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
Managed IT‑Services in Hamburg – Proaktives Monitoring, Sicherheitsmanagement und schneller Support
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Die Individualität jedes Unternehmens prägt die Anforderungen an Informationstechnologie – besonders in Hamburgs dynamischer Wirtschaft. Mit unseren Managed IT-Services gestalten wir passgenaue Lösungen: von strategischer IT-Roadmap über proaktives Monitoring und Security bis zu skalierbaren Cloud- und Workplace-Services, damit Ihre Systeme stabil, sicher und jederzeit einsatzbereit sind.
Für den entscheidenden Schritt voraus setzen wir auf führende Marken in Hard- und Software und kombinieren diese mit professionellem Betrieb: Beschaffung, Rollout, Lizenz- und Lifecycle-Management, Backup und Support aus einer Hand. So stärken wir Ihre Teams in Hamburg, reduzieren Ausfälle und schaffen eine leistungsfähige IT-Umgebung, in der Sie Ihre Stärken voll ausspielen.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Hamburg?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
microCAT ist Ihr Partner für Managed IT-Services in Hamburg: Mit über 40 Jahren Erfahrung und 170 spezialisierten Mitarbeitenden übernehmen wir den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb Ihrer IT – von proaktivem Monitoring, Patch- und Asset-Management über Backup & Recovery bis hin zu Cloud- und On-Premises-Services sowie 24/7-Support. Durch 40 Standorte im DACH-Raum sind wir schnell vor Ort, wenn es zählt, und betreuen bereits mehr als 6.300 zufriedene Kunden. Wir richten unsere Services konsequent an Ihren Geschäftszielen aus, reduzieren Ausfallzeiten und Risiken und sorgen für planbare Kosten und maximale Kundennähe – damit Sie sich in Hamburg voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Hamburg
Was sind Managed IT-Services und warum sind sie für Hamburger Unternehmen wichtig?
Managed IT-Services sind ausgelagerte, proaktive IT-Leistungen wie Monitoring, Patch-Management, Backup & Recovery, Security und Support, die von einem spezialisierten Anbieter betrieben werden. In Hamburg, mit seiner dynamischen Wirtschafts- und Logistikumgebung, reduzieren sie Ausfallzeiten, senken Cyberrisiken und schaffen planbare Betriebsabläufe – damit sich Unternehmen auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Welche Beispiele gibt es für Managed Services?
Typische Managed Services sind IT-Sicherheit (Virenschutz, Firewall, Security-Monitoring), Cloud-Management, Netzwerk- und Infrastrukturmanagement, Serverwartung & Monitoring, Datensicherung (Backup & Disaster Recovery), Helpdesk-Support, Patch- und Update-Management, Remote Monitoring sowie Server- und Anwendungsmanagement. Diese Services können einzeln oder als Managed Workplace kombiniert werden.
Was ist ein MSP (Managed Service Provider)?
Ein MSP ist ein externer Dienstleister, der die Verantwortung für definierte IT-Services übernimmt und diese proaktiv betreibt. Ziel ist hohe Verfügbarkeit, Sicherheit und Effizienz der IT-Infrastruktur auf Basis klarer SLAs.
Welche Dienstleistungen kann ich an einen MSP auslagern?
Nahezu alle wiederkehrenden IT-Aufgaben: Workplace-Bereitstellung, Betrieb von Servern und Netzwerken, Cloud-Management, Security-Überwachung, Backups & Recovery, Helpdesk, Lifecycle-Management, Logistik, Vor-Ort-Fieldservice und projektbasiertes Integrations- oder Migrationsmanagement.
Was umfasst das Managed Workplace von microCAT?
Managed Workplace beinhaltet die Bereitstellung und Betreuung von PC-Arbeitsplätzen inklusive Hardware, Software, Updates, Asset- und Lizenzmanagement sowie zentralem Helpdesk und Vor-Ort-Support – so dass Ihre Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können.
Übernehmen Sie Lifecycle-Management und Garantie/Repair für Geräte?
Ja. microCAT übernimmt IT-Lifecycle-Management inklusive Beschaffung, Rollout, Inventarisierung, Garantieabwicklung, Reparaturlogistik und fachgerechter Aussonderung. Ziel ist ein durchgängiger, auditfähiger Prozess vom Anschaffung bis zur Stilllegung.
Betreuen Sie Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen in Hamburg?
Ja. microCAT hat Erfahrung mit Multi-Standort-Umgebungen: zentrale Steuerung von Prozessen, einheitliche Standards, Remote-Monitoring sowie abgestimmte Vor-Ort-Services und Logistik, damit Filialen konsistent und verfügbar betrieben werden.
Wie schnell reagiert der Vor-Ort-Service in Hamburg?
microCAT legt Wert auf kurze Reaktionszeiten und lokale Präsenz. Die genaue Reaktionszeit wird im SLA vereinbart und richtet sich nach Priorität und Standort; für kritische Fälle sind beschleunigte Eskalationswege und Fieldservice-Routen vorgesehen.
Wie funktioniert Backup & Disaster Recovery bei Managed Services?
Backup & Recovery umfasst regelmäßige, automatisierte Sicherungen, Testläufe zur Wiederherstellung, Versionierung und sichere Aufbewahrung (on-premise oder in der Cloud). microCAT plant Recovery-Ziele (RTO/RPO) mit Ihnen und setzt passende Prozesse und Tools zur schnellen Wiederherstellung um.
Welche Vorteile haben Unternehmen durch Managed Services?
Vorteile sind Zugang zu spezialisiertem Know-how, proaktive Fehlererkennung, höhere Verfügbarkeit, Entlastung interner Teams, planbare Kostenstrukturen und verbesserte Security- und Compliance-Standards.
Welche Sicherheitslösungen bietet microCAT an?
Wieviel kostet Cybersecurity / Managed Security?
Das hängt vom Aufwand, der Infrastruktur und dem gewünschten Schutzlevel ab. microCAT bietet eine Vielzahl an maßgeschneiderten Security-Services an, die individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt werden – sprechen Sie uns für eine Bedarfsanalyse an.
Wie unterscheidet sich ein MSP von klassischen IT-Dienstleistern?
MSPs übernehmen proaktiv den dauerhaften Betrieb und die Verantwortung für definierte Services (SLA-basiert). Klassische IT-Dienstleister sind oft projekt- oder auftragsorientiert und arbeiten reaktiv, während MSPs mit kontinuierlichem Monitoring, Wartung und Standardprozessen arbeiten.
Wie viele Managed Service Provider gibt es in Deutschland?
Der deutsche Markt ist groß: Branchenanalysen bewerten hunderte MSPs (z. B. wurden in Vergleichen mehrere hundert Anbieter berücksichtigt). Entscheidend ist weniger die Anzahl als die Auswahl eines erfahrenen Partners – microCAT ist seit über 40 Jahren am Markt und bringt umfassende Erfahrung mit.
Ich habe Fragen zu Jobs oder Gehalt bei microCAT — wo finde ich Informationen?
Für Stellenangebote, Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten besuchen Sie die Karriere-Seite von microCAT. Detaillierte Gehaltsfragen beantwortet das Recruiting-Team im Bewerbungsprozess.
Warum sollte ich microCAT als Managed Service Partner in Hamburg wählen?
microCAT kombiniert über 40 Jahre Erfahrung mit lokaler Präsenz, standardisierten Prozessen, transparenten SLAs und schnellem Support. Wir bieten Managed Workplace, IT-Betrieb, Fieldservice, Logistik, Lifecycle-Management und Helpdesk aus einer Hand – passgenau für Hamburger Unternehmen, die Verfügbarkeit, Sicherheit und Planbarkeit brauchen.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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