// Direkt bei Ihnen in Stuttgart.
IT-Field Service in Stuttgart – 24/7 Vor‑Ort‑Support mit schnellen Reaktionszeiten
In Stuttgart, der Automotive- und Mittelstandsregion, zählt jede Minute: IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe gefährden Lieferketten, und wenn’s brennt, fehlt oft schnelle Hilfe vor Ort. Der IT-Field Service von microCAT ist 24/7 in Stuttgart für Sie da – sicher, zuverlässig und mit kurzen Reaktions- und Anfahrtszeiten. Wir sind schnell bei Ihnen, beheben Störungen, unterstützen bei Cybervorfällen und halten Ihre Systeme im Tagesgeschäft stabil. Mit klaren SLAs, erfahrenen Technikern und Ersatzteilen im Zugriff minimieren wir Stillstand und Risiken – damit Ihr Geschäft in Stuttgart läuft.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
// Das sind wir.
microCAT IT-Field Service Stuttgart – 40 Jahre Erfahrung für verlässlichen Vor-Ort-Support
Stuttgart vereint eine hohe Dichte an standortkritischen Betriebsstätten mit komplexen, verteilten IT-Umgebungen – damit steigt der Bedarf an zuverlässigem Support direkt am Arbeitsplatz und in der Fläche. Mit unserem IT-Field Service stellt microCAT die Funktionsfähigkeit Ihrer Endgeräte, Netzwerke und Peripherie vor Ort sicher: von Break/Fix und IMACD-Leistungen über Rollouts bis zur präventiven Wartung – schnell, planbar und herstellerunabhängig. Durch kurze Reaktionszeiten, feste SLAs, integriertes Ticketing und eine effiziente Ersatzteillogistik minimieren wir Ausfallzeiten und sichern stabile Betriebsabläufe in der Region. Wir sehen in Stuttgart langfristiges Potenzial, weil professionelle Vor-Ort-Services die Brücke zwischen zentraler IT und operativen Teams schlagen. Deshalb möchten wir den Standort mit skalierbaren Field-Services stärken und als verlässlicher Partner kontinuierlich weiterentwickeln.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
IT-Field Service in Stuttgart – 24/7 Vor‑Ort‑Support mit schnellen Reaktionszeiten
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Der Individualität jedes Unternehmens begegnen wir mit maßgeschneiderten IT-Lösungen: In Stuttgart analysiert microCAT Ihre Prozesse und übersetzt Anforderungen in eine robuste, skalierbare Ausstattung – von Arbeitsplatzhardware über Netzwerke bis zu Cloud und Security. Unser IT-Field Service sorgt vor Ort für reibungslose Implementierung, schnelle Reaktionszeiten und kontinuierliche Verfügbarkeit.
Wir setzen auf führende Marken in Hard- und Software, damit Sie Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit erhalten – und Ihre Stärken voll ausspielen. Der microCAT IT-Field Service in Stuttgart übernimmt Rollout, Konfiguration, Wartung und proaktiven Support, reduziert Ausfallzeiten und verschafft Ihnen den entscheidenden Schritt voraus.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Stuttgart?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
Mit über 40 Jahren Erfahrung im IT-Field Service, 170 Mitarbeitenden im Einsatz und 40 Standorten im DACH-Raum ist microCAT in Stuttgart genau dann vor Ort, wenn es zählt – schnell, zuverlässig und mit 24/7 IT-Expertise. Unser lokales Field-Service-Team übernimmt die komplette Vor-Ort-Betreuung – von Entstörungen über Installationen und Wartung bis hin zu Rollouts – und richtet sich konsequent nach Ihren Zielen, SLAs und Prozessen. Über 6.300 zufriedene Kunden vertrauen auf unsere Kundennähe, klare Kommunikation und planbare Ergebnisse – entscheiden Sie sich für microCAT, wenn maximale Verfügbarkeit, kurze Reaktionszeiten und ein erfahrener Partner vor Ort für Ihren IT-Betrieb entscheidend sind.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Stuttgart
Was bietet der microCAT IT-Field Service in Stuttgart an?
In Stuttgart bietet der microCAT IT-Field Service 24/7 Vor-Ort-Unterstützung für Hardware- und Software-Probleme, Break/Fix, IMACD-Leistungen, Rollouts, präventive Wartung, Ersatzteilmanagement und integriertes Ticketing. Ziel ist es, Ausfallzeiten zu minimieren und die Systemverfügbarkeit sicherzustellen.
Ist microCAT in Stuttgart schnell vor Ort verfügbar?
Ja. Mit kurzen Reaktions- und Anfahrtszeiten, festen SLAs und lokalen Technikern in der Region minimiert microCAT Stillstandzeiten. Wir arbeiten mit klaren Eskalationswegen und 24/7-Support, damit kritische Störungen zügig behoben werden.
Unterstützt microCAT Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen in Stuttgart?
Ja. microCAT betreut Filial- und Mehrstandort-Umgebungen mit standardisierten Prozessen, zentralem Ticketing, lokalem Field-Service-Personal, einheitlichen SLAs und skalierbarer Logistik, um konsistente Service-Qualität über alle Standorte sicherzustellen.
Übernehmen Sie IT-Lifecycle-Management und Garantiereparatur (Warranty/Repair)?
Ja. microCAT bietet IT-Lifecycle Management inklusive Planung und Durchführung von Rollouts, Austauschzyklen und Entsorgung. Wir übernehmen auch die Abwicklung von Garantiereparaturen (Garantiereparatur) und koordinieren bei Bedarf Reparaturen mit Herstellern wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo sowie den Austausch über unsere Logistikprozesse.
Welche Hersteller und Geräte werden vom Field Service unterstützt (z. B. Fujitsu, HP, Dell, Lenovo)?
microCAT unterstützt eine breite Palette von Client- und Peripheriegeräten, einschließlich führender Hersteller wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo. Wir bieten Reparatur, Konfiguration, Rollouts und Ersatzteilmanagement herstellerunabhängig an.
Bietet microCAT Vor-Ort-Garantiereparaturen oder leiten Sie nur an den Hersteller weiter?
microCAT übernimmt die vollständige Abwicklung: wir prüfen, dokumentieren und organisieren die Garantiereparatur oder -austausch mit dem Hersteller und führen bei Bedarf Reparaturen oder Austausch vor Ort oder über unsere Logistikzentren durch. Die konkrete Abwicklung richtet sich nach Herstellerbedingungen und Ihrem vertraglichen Setup.
Wie sieht das Ersatzteil- und Logistikmanagement im Stuttgarter Field Service aus?
microCAT verfügt über eine effiziente IT-Logistik zur Beschaffung, Lagerung, Verteilung und Entsorgung von Hardware. Vorhaltebestände, regionale Ersatzteillager und optimierte Transportwege sorgen für schnelle Verfügbarkeit von Ersatzteilen und minimierte Ausfallzeiten.
Welche SLAs und Reaktionszeiten kann man in Stuttgart erwarten?
microCAT arbeitet mit klar definierten SLAs, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten werden. Reaktionszeiten werden vertraglich festgelegt und orientieren sich an Priorität und Kritikalität der Störung. Wir bieten 24/7-Support und abgestufte Reaktionszeiten für kritische Systeme.
Wie funktioniert das Ticketing und die Kommunikation bei Vor-Ort-Einsätzen?
Alle Einsätze werden über integriertes Ticketing dokumentiert – von der Meldung über Status-Updates bis zur Abschlusserfassung. Kunden erhalten transparente Kommunikation, feste Ansprechpartner und regelmäßige Reporting-Optionen zur Leistungs- und Kostenkontrolle.
Kann microCAT Rollouts und Systemintegration vor Ort in Stuttgart durchführen?
Ja. microCAT übernimmt komplette Rollouts, Einrichtung und Vor-Ort-Tests von Masterclients, Systemintegrationen und Migrationssupport. Ziel ist eine reibungslose Umstellung mit minimalen Betriebsunterbrechungen.
Bietet microCAT auch präventive Wartung und proaktiven Support an?
Ja. Neben reaktivem Field Service bietet microCAT präventive Wartung, Health-Checks und proaktive Maßnahmen zur Reduzierung von Ausfällen – abgestimmt auf Ihre Infrastruktur und Betriebszeiten.
Wie unterstützt microCAT bei Security-Vorfällen vor Ort?
Im Ernstfall stellt microCAT kurzfristige Vor-Ort-Unterstützung zur Erkennung, Eindämmung und Behebung von IT-Störungen bereit. microCAT nutzt moderne Sicherheitslösungen (u. a. Technologien, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen) und arbeitet eng mit Ihrem IT-Team, um Betriebsfähigkeit und Wiederherstellung sicherzustellen.
Welche zusätzlichen Services ergänzt der Field Service in Stuttgart?
Der Field Service wird durch Managed Workplace, Helpdesk, IT-Betrieb, IT-Lifecycle Management, IT-Logistik, Outsourcing/Outtasking, Projektmanagement und Schulungen ergänzt – so erhalten Sie ein vollständiges Service-Ökosystem aus einer Hand.
Wie profitiere ich in Stuttgart von der Erfahrung von microCAT?
microCAT ist seit über 40 Jahren am Markt, betreut mehr als 6.300 Kunden und verfügt über lokale Teams in der DACH-Region. Diese Erfahrung sorgt für zuverlässige Prozesse, transparente Kommunikation, planbare Ergebnisse und hohe Verfügbarkeit Ihrer IT-Systeme.
Wie kann ich eine Service-Anfrage für Stuttgart stellen oder SLAs besprechen?
Kontaktieren Sie microCAT über die lokalen Kontaktkanäle oder Ihre Kundenbetreuung, um Anforderungen, gewünschte SLAs und Einsatzkonzepte zu besprechen. Für maßgeschneiderte Angebote prüfen wir Standortstruktur, Geräteflotte (z. B. Fujitsu, HP, Dell, Lenovo), Servicezeiten und erforderliche Logistik.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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