// Direkt bei Ihnen in München.
IT-Field Service in München – 24/7 Vor-Ort-Support & schnelle Reparaturen
IT-Field Service in München, wenn jede Minute zählt: IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Unternehmen und oft fehlt die schnelle Hilfe, wenn es brennt. microCAT ist im Großraum München schnell vor Ort – von der Innenstadt über Parkstadt Schwabing bis Unterföhring und Garching – mit 24/7-Bereitschaft, kurzen Anfahrtszeiten und erfahrenen Technikern für Vor-Ort-Reparaturen, Hardwaretausch, Rollouts und Notfälle.
Wir sichern Ihre Systeme, beheben Netzwerk- und Serverstörungen direkt am Standort und halten gängige Ersatzteile regional vor, damit Ihr Betrieb in München zuverlässig weiterläuft. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Geschäft – microCAT kümmert sich um Ihre IT.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
// Das sind wir.
microCAT IT-Field Service München – Vor-Ort-Betreuung mit über 40 Jahren Erfahrung
München vereint vernetzte Arbeitsplätze, komplexe Unternehmensstrukturen und hohe Verfügbarkeitsanforderungen – genau dort entfaltet ein zuverlässiger IT-Field Service seinen größten Nutzen.
microCAT unterstützt vor Ort mit schnellen Reaktionszeiten, standardisierten IMAC/R-Services, Break/Fix-Einsätzen, Rollouts und durchgängigem Lifecycle-Management, gesteuert über klare SLAs und transparente Ticketprozesse. So reduzieren wir Ausfallzeiten, stabilisieren den laufenden Betrieb und schaffen skalierbare Kapazitäten für die Zukunft.
Mit professioneller Vor-Ort-Betreuung, qualifizierten Technikern und effizienter Ersatzteillogistik sehen wir großes Potenzial, die Leistungsfähigkeit des Standorts München nachhaltig zu sichern und die Modernisierung von Arbeitsplätzen, Netzwerken und Endgeräten planbar voranzutreiben.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
IT-Field Service in München – 24/7 Vor-Ort-Support & schnelle Reparaturen
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Der Individualität jedes Unternehmens begegnen wir mit passgenauer Informationstechnologie und einer Ausstattung, die Ihren Anforderungen in München gerecht wird. Unser IT-Field Service unterstützt Sie vor Ort: Analyse, Planung und Umsetzung Ihrer Arbeitsplatz-, Netzwerk- und Security-Lösungen – schnell, skalierbar und zuverlässig, damit aus dem nächsten Schritt Ihr Vorsprung wird.
Wir setzen auf führende Marken aus Hard- und Software, damit Sie Ihre Stärken voll ausspielen können. In München übernehmen wir die schnelle Beschaffung, Rollout und Installation, Device- und Lifecycle-Management, Wartung und Austausch sowie Staging und Imaging – mit klaren SLAs, kurzen Reaktionszeiten und festen Ansprechpartnern für reibungslose Abläufe.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in München?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
Warum microCAT in München? Unser IT-Field Service hält Ihre Infrastruktur zuverlässig am Laufen – von Break/Fix über IMAC/D bis zu Rollouts – mit garantierten Reaktionszeiten und klaren SLAs. Mit über 40 Jahren Erfahrung, 170 Mitarbeitenden im Einsatz und 20 Standorten im DACH-Raum sind wir schnell vor Ort und rund um die Uhr für Sie da (24/7).
Eine robuste Ersatzteil- und Technikerlogistik, transparentes Ticket- und Asset-Management sowie proaktive Wartung reduzieren Ausfallzeiten auf ein Minimum. Über 6.300 zufriedene Kunden vertrauen auf unsere Kundennähe, planbaren Kosten und starken Support – auch in komplexen, verteilten Umgebungen. Entscheiden Sie sich für microCAT, wenn Sie in München einen verlässlichen Partner für skalierbaren, effizienten Onsite-IT-Support suchen, der sich konsequent an Ihren Zielen orientiert.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in München
Was ist IT-Field Service in München und warum microCAT?
IT-Field Service bedeutet schnelle, kompetente Vor-Ort-Unterstützung bei Hardware- und Softwareproblemen. microCAT ist im Großraum München mit 24/7-Bereitschaft und kurzen Anfahrtszeiten präsent (Innenstadt, Parkstadt Schwabing, Unterföhring, Garching). Wir bieten standardisierte IMAC/R-Services, Break/Fix-Einsätze, Rollouts und Lifecycle-Management – gesteuert über klare SLAs und transparente Ticketprozesse, um Ausfallzeiten zu minimieren.
Wie schnell ist die Reaktionszeit vor Ort in München?
microCAT verfügt über regionale Techniker, eine robuste Ersatzteillogistik und 24/7-Bereitschaft. Die konkreten Reaktionszeiten werden im SLA festgelegt, damit Sie planbare, zugesicherte Services erhalten. Kurz: wir arbeiten mit kurzen Anfahrtszeiten und festen Ansprechpartnern, um Störungen schnell zu beheben.
Unterstützen Sie Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen?
Ja. microCAT betreut Filial- und Mehrstandort-Strukturen mit zentralem Ticket- und Asset-Management, einheitlichen Prozessen (IMAC/R), koordinierten Rollouts und regionalen Technik-Einsätzen. So stellen wir konsistente Services über alle Standorte sicher und reduzieren Koordinationsaufwand und Ausfallrisiken.
Übernehmen Sie Lifecycle-Management und Garantiereparatur (Garantie/Repair)?
Ja. microCAT bietet umfassendes IT-Lifecycle Management von Planung über Beschaffung, Rollout, Wartung bis zur Ausmusterung. Wir führen Garantiereparaturen durch und übernehmen die Abwicklung für gängige Geräte wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo – inklusive Ersatzteilmanagement und Logistik, damit Ihre Arbeitsplätze schnell wieder einsatzbereit sind.
Welche Leistungen umfasst der Vor-Ort-Support genau?
Vor-Ort bieten wir Break/Fix, Hardwaretausch, Garantiereparaturen, IMAC/R (Install, Move, Add, Change / Remove), Rollouts, Staging & Imaging, Netzwerk- und Server-Fehlerbehebung sowie Onsite-Test des Masterclients. Ergänzt wird das durch Helpdesk-Anbindung, IT-Logistik und proaktives Monitoring.
Was bedeuten die Begriffe Break/Fix, IMAC/R und Staging?
Break/Fix: Beheben von akuten Hardware- oder Softwaredefekten vor Ort. IMAC/R: Standardisierte Services für Installation, Umzug, Hinzufügen, Änderung und Entfernung von Geräten und Plätzen. Staging: Vorbereitendes Konfigurieren, Image-Aufspielen und Testen von Geräten (z. B. Masterclient) bevor sie vor Ort ausgerollt werden.
Wie funktioniert die Ersatzteil- und Logistikversorgung in München?
microCAT hält gängige Ersatzteile regional vor, stellt schnelle Beschaffung sicher und organisiert Lagerung, Verteilung und fachgerechte Entsorgung. Unsere IT-Logistik sorgt dafür, dass notwendige Komponenten schnell beim Techniker ankommen, damit Ausfallzeiten minimiert werden.
Wie werden Rollouts, Imaging und Masterclient-Test vor Ort gehandhabt?
Rollouts planen wir detailliert, führen Staging und Imaging zentral durch und testen den Masterclient vor Ort, um Kompatibilität und Nutzerfreundlichkeit sicherzustellen. Ziel ist, Betriebsunterbrechungen zu minimieren und einen reibungslosen Übergang auf neue Geräte oder Software zu gewährleisten.
Welche SLAs und Ticketprozesse nutzt microCAT?
Wir arbeiten mit transparenten SLAs, klaren Eskalationsstufen und definierten Reaktionszeiten, die individuell vereinbart werden. Das Ticket- und Asset-Management liefert nachvollziehbare Statusmeldungen, feste Ansprechpartner und regelmäßige Reports, damit Sie jederzeit den Überblick über Störungen und Maßnahmen behalten.
Wie gliedert sich das IT-Lifecycle-Management bei microCAT?
Lifecycle-Management umfasst Bedarfsermittlung, Beschaffung, Rollout (inkl. Staging/Imaging), laufende Wartung und Support, Ersatzteilversorgung sowie die fachgerechte Ausmusterung/Entsorgung. Ziel ist, Verfügbarkeit und Performance über den gesamten Lebenszyklus der Geräte sicherzustellen.
Was kostet IT-Field Service in München?
Die Kosten hängen vom konkreten Aufwand und den vereinbarten Leistungen ab. microCAT bietet individuelle, auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Service-Pakete und erstellt gern ein Angebot basierend auf Ihrer Infrastruktur, Vertragsumfang und gewünschten SLAs.
Welche Unternehmensgrößen und Branchen betreut microCAT in München?
microCAT betreut kleine, mittelständische und große Unternehmen sowie Filial- und Mehrstandort-Umgebungen. Typische Einsatzfelder sind Verwaltung, Handel, produzierende Unternehmen und Bürostandorte mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen.
Wie unterstützt microCAT im Bereich Cybersecurity im Zusammenhang mit Field Service?
microCAT sichert vor Ort betreute Systeme mit Lösungen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen (z. B. Endpoint-Schutz, Monitoring, SIEM-Integration, Zugriffssteuerung). Wir setzen bewährte Sicherheitskonzepte und -tools ein, integrieren diese in den Field Service und arbeiten eng mit Ihrem IT-Betrieb zusammen, um Schwachstellen zu minimieren.
Welche Keywords und Services sind bei Suchen nach IT-Field Service in München relevant?
Wichtige Suchbegriffe sind: Garantiereparatur, Fujitsu, HP, Dell, Lenovo, Vor-Ort-Service, Break/Fix, IMAC/R, Rollout, Lifecycle-Management, IT-Logistik, Helpdesk, Staging, Imaging, Ersatzteilversorgung, SLAs und 24/7-Bereitschaft.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
Neuigkeiten aus der IT-Welt
-
Wie sichern Sie Ihre Digitalisierung effektiv ab? Dieser Überblick zeigt, welche Förderprogramme in Deutschland und Österreich IT-Sicherheit und Innovation unterstützen.
-
Ein Penetrationstest zeigt, wie Angreifer in Ihre Systeme eindringen könnten – bevor es passiert. Erfahren Sie, wie Pentests funktionieren, welche Varianten es gibt und worauf Sie in Ihrem Unternehmen achten sollten.
-
Nicht immer ist auf den ersten Blick klar, ob ein Unternehmen von NIS2 betroffen ist oder nicht. In diesem Beitrag wollen wir für mehr Klarheit sorgen.
-
Mit den aktualisierten Maßnahmen der EU für mehr Cybersicherheit stehen betroffene Unternehmen mit den neuen NIS-2-Richtlinien vor verstärkten Herausforderungen. Wir informieren, was NIS-2 beinhaltet und welche Unternehmen betroffen sind.
-
Das Thema Cybersecurity hat unzählige Facetten, die Unternehmen für die Sicherheit ihrer Daten und Systeme beachten müssen. Um hier eine erste Orientierung zu geben, haben wir in diesem Beitrag 10 grundlegende Regeln zusammengefasst.
-
Cybersecurity wird für Unternehmen immer wichtiger, müssen sie sich doch zunehmend aggressiver werdenden Angreifern stellen. In diesem Beitrag geben wir einen umfassenden Überblick über dieses spannende Gebiet.
-
In der Informationssicherheit steht der Schutz aller Daten eines Unternehmens im Fokus. Worauf es in diesem Bereich ankommt, sehen wir uns in diesem Beitrag an.
-
Wer kümmert sich eigentlich um die Cyberabwehr in Deutschland? Der Beitrag erklärt verständlich, wie sich Zuständigkeiten zwischen BSI, BKA, BfV und anderen Akteuren verteilen – und warum das auch für Unternehmen entscheidend ist.
