// Direkt bei Ihnen in Frankfurt.
IT-Field Service in Frankfurt am Main – 24/7 Vor-Ort-Support & schnelle Entstörung
Frankfurt am Main ist Hochgeschwindigkeitsgeschäft – Bankenviertel, Messe und Flughafen verlangen IT, die jederzeit funktioniert. Doch die Realität: IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Unternehmen und oft fehlt schnelle Hilfe, wenn’s brennt. microCAT ist Ihr Partner für IT-Field Service in Frankfurt: 24/7 erreichbar, schnell bei Ihnen vor Ort, mit erfahrenen Technikern, die Störungen präzise diagnostizieren, defekte Hardware austauschen, Systeme sicher wieder in Betrieb nehmen und Schwachstellen schließen. So minimieren wir Ausfallzeiten, schützen Ihr Geschäft und schaffen Freiräume, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
// Das sind wir.
IT-Field Service in Frankfurt mit microCAT: Reaktionsschnelle Vor-Ort-Betreuung und 40 Jahre Erfahrung
Frankfurt ist für den IT-Field Service besonders relevant, weil die dichte Unternehmenslandschaft, kurze Taktungen und verteilte Standorte eine schnelle, verlässliche Vor-Ort-Betreuung erfordern. Mit unserem IT-Field Service stellt microCAT reaktionsschnelle Entstörung, IMAC/D, Rollouts und Lifecycle-Services sicher – gesteuert über klare SLAs, standardisierte Prozesse und eine effiziente Teilelogistik. So reduzieren wir Ausfallzeiten in Büro-, Produktions- und Filialumgebungen, stabilisieren komplexe Standortnetze und unterstützen moderne Arbeitsmodelle. Darin sehen wir großes Zukunftspotential für Frankfurt und sichern den Standort, indem wir Präsenz, Verfügbarkeit und Qualität unseres IT-Field Service kontinuierlich ausbauen.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
IT-Field Service in Frankfurt am Main – 24/7 Vor-Ort-Support & schnelle Entstörung
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Die Individualität jedes Unternehmens verlangt eine IT, die präzise passt. In Frankfurt unterstützen wir von microCAT Sie mit maßgeschneidertem IT-Field Service – von der Analyse Ihrer Prozesse über schnelle Vor-Ort-Einsätze bis zur skalierbaren Betreuung Ihrer Standorte im Rhein-Main-Gebiet. So bleiben Ihre Systeme stabil, sicher und bereit für Wachstum, während wir Ausfallzeiten minimieren und vereinbarte SLAs zuverlässig einhalten.
Wir setzen auf führende Marken aus den Bereichen Hard- und Software, damit Sie Ihre Stärken voll ausspielen können. Mit durchdachtem Lifecycle-Management, vorkonfigurierten Rollouts und zügiger Ersatzteil-Logistik bringen wir Arbeitsplätze, Netzwerke und Edge-Umgebungen in Frankfurt schnell ans Netz und halten sie produktiv. Das Ergebnis: modern ausgestattete Teams, reibungslose Abläufe und der entscheidende Schritt voraus.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Frankfurt?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
microCAT ist Ihr IT-Field-Service-Partner in Frankfurt: Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 6.300 zufriedenen Kunden sichern wir den reibungslosen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur vor Ort – von IMAC/D und Break/Fix bis zu Rollouts, Wartung und Lifecycle-Services. Dank 170 Mitarbeitenden im Einsatz und 40 Standorten im DACH-Raum sind wir in Frankfurt und der gesamten Rhein-Main-Region schnell bei Ihnen, mit klar definierten Reaktionszeiten, vereinbarten SLAs und effizienter Ersatzteillogistik. Unser 24/7-IT-Expertensupport, proaktive Disposition und die enge Abstimmung mit Ihren Prozessen sorgen für minimale Ausfallzeiten und maximale Verfügbarkeit. Wir orientieren uns konsequent an Ihren Zielen, bieten kurze Wege, feste Ansprechpartner und gelebte Kundennähe – damit Ihr Kerngeschäft jederzeit läuft.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Frankfurt
Was bietet microCAT im Bereich IT-Field Service in Frankfurt an?
microCAT bietet in Frankfurt reaktionsschnelle Vor-Ort-Unterstützung (24/7 erreichbar), Entstörung, IMAC/D, Rollouts, Wartung, Ersatzteil-Logistik und Lifecycle-Services. Ziel ist, Ausfallzeiten zu minimieren, Systeme schnell wieder in Betrieb zu nehmen und Ihre IT stabil zu halten.
Unterstützt microCAT Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen im Rhein‑Main‑Gebiet?
Ja. microCAT betreut Filial‑ und Mehrstandort‑Unternehmen mit standardisierten Prozessen, zentraler Disposition, klaren SLAs und skalierbarer Logistik. So werden Rollouts, IMAC/D und standortübergreifendes Lifecycle‑Management effizient gesteuert.
Übernehmen Sie IT‑Lifecycle‑Management und Garantiereparaturen (Garantiereparatur)?
Ja. microCAT bietet IT‑Lifecycle‑Management inklusive Planung und Durchführung von Rollouts, Vor‑Konfiguration, Rücknahme und Entsorgung. Garantiereparaturen werden gemanagt – wir führen Depot‑ oder Vor‑Ort‑Reparaturen durch und stimmen Reparaturfälle mit Herstellern wie Fujitsu, HP, Dell oder Lenovo ab, je nach Garantiebedingung.
Welche Hardware‑Marken werden bei Ihrem Field Service unterstützt (z. B. Fujitsu, HP, Dell, Lenovo)?
microCAT unterstützt gängige Marken wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo sowie marktübliche Hardware von Microsoft‑Partnerschaften. Wir bieten Austausch, Konfiguration, Test und Rückführung entsprechend den Herstelleranforderungen.
Wie funktioniert Ihre Ersatzteil‑ und Logistikversorgung in Frankfurt?
Wir arbeiten mit einer effizienten IT‑Logistik: Beschaffung, Lagerhaltung regionaler Ersatzteile, vorkonfigurierte Austauschgeräte und gezielte Disposition. Dadurch verkürzen wir Stillstandszeiten und stellen schnelle Vor‑Ort‑Einsätze sicher.
Sind Ihre Techniker für Rollouts und Systemintegration vor Ort verfügbar?
Ja. Erfahrene Techniker übernehmen Systemintegration, Einrichtung und Vor‑Ort‑Tests des Masterclients, sowie Rollouts nach standardisierten Prozessen, um Betriebsunterbrechungen zu minimieren.
Wie ergänzt der Helpdesk den Field Service?
Der Helpdesk bietet erste Diagnose, Ticketing und Koordination. Bei Bedarf eskaliert der Helpdesk direkt an den Field Service – so erfolgt nahtloser Übergang von Remote‑Support zu Vor‑Ort‑Einsatz.
Welche SLAs und Reaktionszeiten gelten in Frankfurt?
microCAT arbeitet mit klar definierten, auf Ihre Bedürfnisse abgestimmten SLAs und proaktiver Disposition. Konkrete Reaktionszeiten werden individuell vereinbart und in Verträgen festgehalten.
Ich möchte als Quereinsteiger im IT‑Support arbeiten (IT Support Jobs, IT Support Jobs Quereinsteiger, IT Support Frankfurt Jobs). Bietet microCAT passende Stellen an?
Ja, microCAT sucht regelmäßig neue Mitarbeitende – auch Quereinsteiger. Für Details zu offenen Stellen, Bewerbungsanforderungen und Entwicklungsmöglichkeiten besuchen Sie bitte unsere Karriere‑Seite. Informationen zu IT‑Support Gehalt geben wir nicht detailliert hier; schauen Sie ebenfalls in die Karriere‑Infos.
Wie viel kostet Cybersecurity bei microCAT?
Das hängt vom Aufwand und dem gewünschten Schutzumfang ab. microCAT bietet ein Portfolio von Cybersecurity‑Services (z. B. SIEM, Vulnerability Management, PAM, Penetration Testing) und erstellt individuell zugeschnittene Angebote. microCAT verwendet dazu Softwarelösungen, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen (u. a. Lösungen von etablierten Anbietern wie Microsoft).
Setzt microCAT Best‑of‑Breed‑Security‑Produkte ein und wer ist Marktführer?
microCAT setzt auf technologieerprobte Lösungen und liefert Security‑Services, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Anstatt einzelne Marktführer zu bewerten, betonen wir, dass unsere eingesetzten Lösungen sicherheitsgeeignet sind und in der Praxis Schutz bieten (Kooperationen mit Herstellern wie Microsoft möglich).
Ist microCAT ein kommunaler IT‑Dienstleister?
Nein, microCAT ist kein kommunaler IT‑Dienstleister. Wir sind ein IT‑Komplettdienstleister mit über 40 Jahren Erfahrung, der sich durch Kundennähe, flexible, skalierbare Services und schnelle Vor‑Ort‑Betreuung auszeichnet. Unsere Stärken: persönliche Ansprechpartner, effiziente Logistik, standardisierte Prozesse und langjährige Projekterfahrung.
Warum sollte ich microCAT für IT‑Field Service in Frankfurt wählen?
microCAT verfügt über mehr als 40 Jahre Erfahrung, 170 Mitarbeitende und über 6.300 Kunden. Für Frankfurt bieten wir 24/7‑Erreichbarkeit, schnelle Vor‑Ort‑Einsätze, effiziente Ersatzteil‑Logistik, standardisierte SLAs und maßgeschneiderte Lifecycle‑Services – damit Ihre IT stabil und verfügbar bleibt.
Wer sind die größten Player im IT‑Service‑Markt und wie positioniert sich microCAT?
Große Player im Markt sind Unternehmen wie Microsoft, AWS, Alphabet Inc. und Meta. microCAT ist seit über 40 Jahren am Markt und bietet praxisorientierte, persönliche IT‑Dienstleistungen mit starker Kundennähe und viel Erfahrung in Field Service, Lifecycle‑Management und Support.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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