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Ansprechpartner

 

Daniel Stinner

Telefon +49 (0 89) 74 51 58 0

Telefax +49 (0 89) 74 51 58 13

 

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IT-Services

Verlässlichkeit, die zählt

Unsere IT-Services stellen den reibungslosen operativen Betrieb Ihrer IT-Systeme
und -Infrastruktur sicher. Darauf können Sie sich jederzeit verlassen. Unsere Ser-
vices umfassen die folgenden Bereiche:

 

Service and Maintenance

Die Forderung nach der ausfallfreien Verfügbarkeit von PC-Arbeitsplätzen, mo-
dernen Netzwerken und Peripheriegeräten stellt hohe Anforderungen an ein Ser-
vice- und Supportkonzept, das die Vielfalt aller führenden Hersteller in einem
Supportzentrum zusammenfasst. Über genau definierte, auf Ihre Bedürfnisse ab-
gestimmte Service-Level-Agreements garantieren wir Ihnen optimale Verfügbar-
keit und eine hohe Kosten-Nutzen-Transparenz. Neben der Lösung logistischer
Problemen (z.B. die Verfügbarkeit von Ersatzteilen) legen wir viel Wert auf die
Aus- und Weiterbildung unserer Systemtechniker, um den hohen Qualitätsstan-
dard unserer Produkte und Dienstleistungen sicherzustellen.

 

Netzwerkanalyse und -design

Die Netzwerkanalyse dient der Bestimmung des Ist-Zustandes Ihres Unterneh-
mens: Sie hilft, Schwachpunkte in Ihrem IT-System aufzudecken und weist Lö-
sungsalternativen auf. Die Ergebnisse der Netzwerkanalyse berücksichtigen wir
in der Planung des Netzwerkdesigns. So stellen wir eine optimal auf Ihre Bedürf-
nisse ausgerichtete, praktikable Lösung sicher.

 

Systemintegration und -migration

Im Zuge der Systemintegration bzw. -migration erfolgt die operative Umsetzung
der in Netzwerkanalyse und -design ermittelten Ergebnisse. Wir erarbeiten ge-
meinsam mit Ihnen einen Standard für das Betriebssystem Ihrer neuen Hardware,
richten einen Masterclient ein und testen diesen bei Ihnen vor Ort. Nach erfolg-
reichem Testverlauf konfigurieren wir alle Anwendungen und bereiten die Einbin-
dung in Ihr Netzwerk vor. Somit sind bei der Lieferung alle Geräte betriebsbereit
und in Ihrem operativen Betrieb einsetzbar. Auf Wunsch bringen unsere System-
techniker auch Ihre bestehende Systemumgebung durch Software-Updates und
Hardwareerweiterungen auf den neuesten Stand.

 

Netzwerkmanagment

Die zunehmende Komplexität der Kommunikation erfordert stabile, leicht zu überwa-
chende Netzwerksysteme. Ein leistungsfähiges und effizientes Netzwerkmanage-
ment gehört deshalb zum zentralen Bestandteil in jedem Unternehmensnetz. Wir
unterstützen Sie bei der Erarbeitung von Lösungen für Ihr individuelles Netzwerk-
management und bei dessen Implementierung in Ihr bestehendes Hausnetz.

 

Outsourcing und Outtasking

Damit Sie sich voll und ganz auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren können, bieten
wir Ihnen die Möglichkeit, einzelne Projekte oder ganze Aufgabenbereiche Ihrer EDV-
Abteilung auf uns zu übertragen. Dabei sehen wir uns nicht als Konkurrenz Ihrer
internen EDV-Abteilung, sondern als ergänzenden Dienstleister, der einen reibungs-
losen Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur gewährleistet und Ihnen hilft, Zeit und Kosten
zu sparen.

 

Remote Access Wartung

Die Fernwartung von Außenstellen bietet Ihnen einen entscheidenden Kostenvorteil:
Die Netzwerke Ihrer Außenstellen können ohne kostenintensiven Vor-Ort-Einsatz
eines Technikers verwaltet und auf mögliche Defekte hin überprüft werden. Ein
reibungsloser Betrieb wird jederzeit sichergestellt.

 

Helpdesk

Service und Support werden bei uns groß geschrieben. Unser Kundendienst unter-
stützt Sie zuverlässig bei allen Fragen und Problemen und steuert die Störungsbeseiti-
gung - von der Telefonhotline bis zur Reparatur vor Ort oder die Fernwartung von
Systemen und Netzwerken. Damit Sie sich jederzeit auf eine optimale Verfügbarkeit
Ihrer Hard- und Software verlassen können.

 

Security and Communication

Computerviren sind zum globalen Problem geworden. Wappnen Sie Ihr Firmennetz
gegen den Angriff – und schützen Sie sich vor System-Ausfällen und den damit ver-
bundenen Kosten, die häufig in die Millionen gehen. Wir beraten Sie über Ihre Möglich-
keiten und erstellen ein auf Ihre individuellen Bedürfnisse abgestimmtes Sicherheits-
konzept. Gerne unterziehen wir auch Ihren Ist-Zustand einem Security-Check.

 

Projektmanagement

Komplexe IT-Projekte erfordern ein ausgeklügeltes Projektmanagement – vor allem
dann, wenn verschiedene Dienstleister mit unterschiedlichen Aufgabenschwer-
punkten ein genau definiertes Ziel erreichen sollen. Unser erfahrenes Projektteam
setzt die festgelegten Aufgaben praxisorientiert und zielgenau um – selbstverständ-
lich in Kooperation mit Ihren Projektverantwortlichen und externen Partnern.
Schließlich zählen nicht Einzelinteressen, sondern der Gesamterfolg. Ziel ist eine
schnelle, für Sie kostenoptimale und kontrollierbare Umsetzung.

 

Schulungen

Jede Technik ist immer nur so gut wie die Menschen, die Sie bedienen. Wir stellen
Ihnen auf Wunsch erfahrene Dozenten zur Seite, die Ihre Mitarbeiter für den Um-
gang mit den immer komplexer werdenden Software-Anwendungen qualifizieren.
Speziell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Einzel- oder Gruppenschulungen
räumen Berührungsängste aus und fördern die Produktivität und Effizienz Ihrer
Mitarbeiter. Schließlich sind Ihre Mitarbeiter Ihr wichtigstes Kapital. Wenn Sie
Interesse daran haben, Ihre Mitarbeiter für den Umgang mit der von Ihnen ver-
wendeten IT zu qualifizieren, dann kontaktieren Sie uns für ein unverbindliches
Gespräch. Wir beraten Sie gerne!

 

Logistik

Steht bei Ihnen ein Roll-Out oder ein Umzug an? Kein Problem: Überlassen Sie die
gesamte Planung und Umsetzung einfach uns. Als erfahrener und flexibler Full-
Service-Provider sorgen wir dafür, dass alles kostenoptimal und zeitnah über die
Bühne geht und Ihr operativer Betrieb nicht mehr als unbedingt nötig
beeinträchtigt wird. 

 

Life-Cycle Projekte

Bei Life-Cycle-Projekten bieten wir Ihnen eine ganzheitliche Betreuung von A bis Z:
Das beginnt mit der ersten Beratung und der Erstellung des Pflichtenheftes, umfasst
die Beschaffung und Vor-Ort Installation der Hard- und Software sowie die Wartung
und Reparatur und endet mit der Verwertung Ihrer Altsysteme. Sie profitieren von
Kostentransparenz und einer hohen Investitionssicherheit.

 

Finanzierung

Wenn Sie die Liquidität Ihres Unternehmens schonen wollen, bieten wir Ihnen viele
Möglichkeiten im Bereich Leasing, Miete oder Mietkauf. Gerne unterbreiten wir Ihnen
ein Finanzierungsangebot oder bieten Ihnen ein Sale-and-Lease-back-Konzept für
Ihre bestehende Infrastruktur an.