Managed IT-Services in München – Proaktives Monitoring, 24/7-Support & IT-Sicherheit

Managed IT-Services sind ausgelagerte, dauerhaft betreute IT-Leistungen – von proaktivem Monitoring über Patch- und Incident-Management bis zu Backup, Security und Support. Sie eignen sich für Unternehmen jeder Größe, die Verfügbarkeit, Planbarkeit und Entlastung interner IT-Teams wünschen.

Der Managed Workplace umfasst die Bereitstellung kompletter PC-Arbeitsplätze inklusive Hardware, Software, notwendiger Infrastruktur, Security- und Backup-Services sowie zentralem Support. Ziel ist, Mitarbeiter arbeitsfähig zu halten, Geräte einheitlich zu verwalten und den Betrieb zu standardisieren.

In München sparen Sie durch proaktives Monitoring und zentrales Management Betriebszeit und IT-Kosten. microCAT erhöht Verfügbarkeit, Sicherheit und Compliance, sorgt für schnelle Vor-Ort-Einsätze durch das lokale Team und schafft die Grundlage für digitale Projekte und Wachstum.

Ja. microCAT begleitet Filial- und Mehrstandort-Unternehmen mit standardisierten Prozessen, zentralem Management, lokaler Vor-Ort-Unterstützung, synchronisiertem Patch- und Rollout-Management und konzernenfähigen Security- und Backup-Konzepten.

Ja. Wir planen und führen IT-Rollouts durch, koordinieren Gerätebeschaffung, Konfiguration, Verteilung und Rücknahme. Wir übernehmen auch Garantieabwicklung und Reparaturmanagement – inklusive Ersatzgeräte-Logistik und Koordination mit Herstellern – damit Ihre Arbeitsplätze schnell wieder verfügbar sind.

Unser Helpdesk erledigt First- und Second-Level-Support remote; komplexe oder hardwarebezogene Fälle übernimmt der IT-Fieldservice vor Ort. Die Kombination aus schnellem Remote-Support und erfahrenen Technikern minimiert Ausfallzeiten.

Ja. microCAT bietet proaktives 24/7-Monitoring sowie definierte Supportmodelle mit klaren SLAs. Das lokale Team in München sorgt zusätzlich für kurze Wege und schnelle Eskalationspfade bei dringenden Fällen.

Wir managen Beschaffung, Lagerung, Distribution und Entsorgung von IT-Hardware und zugehörigen Materialien. Auf Wunsch übernehmen wir Beschaffungsprozesse vollständig, inklusive Bestandsverwaltung, Ersatzteilhaltung und Retourenmanagement.

Ja. microCAT plant und führt Systemintegrationen und Migrationen durch, inklusive Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients, um Umstellungen reibungslos und mit minimalen Betriebsunterbrechungen umzusetzen.

Ja. Wir stellen Personal für Aufgaben, die Sie auslagern möchten – von temporärer Unterstützung bis zu dauerhaften Outsourcing-Vereinbarungen. Die Services sind individuell skalierbar und auf Ihre Betriebsprozesse abgestimmt.

microCAT bietet ein Portfolio aus Penetration Testing, SIEM, PAM, Vulnerability Management und weiteren Sicherheitsmaßnahmen. Die eingesetzte Software entspricht dem Stand der Technik und ist für Cybersecurity geeignet. Wieviel Cybersecurity kostet, hängt vom Aufwand ab. microCAT bietet eine Vielzahl an Services, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Wir unterstützen bei Analyse, Umsetzung technischer Maßnahmen und Nachweisführung – z. B. Logging, Monitoring, Backup/DR, Patch-Management und organisatorischen Prozessen. Unsere Lösungen sind skalierbar und auf die Anforderungen von NIS2 ausrichtbar.

microCAT verfügt über mehr als 40 Jahre Erfahrung, 170 Mitarbeitende und über 6.300 zufriedene Kunden. Unsere Kombination aus lokaler Präsenz in München, standardisierten Prozessen, schnellen Vor-Ort-Teams und maßgeschneiderten Services macht uns zu einem nachhaltigen und verlässlichen Partner.

Nein. microCAT ist kein kommunaler IT-Dienstleister. Unsere Stärke liegt in individueller, unternehmensorientierter Betreuung: schnelle Reaktionszeiten, flexible Service-Modelle, strukturierte Projektumsetzung und ein Fokus auf Sicherheit und Kontinuität für gewerbliche Kunden.

Wir bieten individuelle Einzel- und Gruppenschulungen zur Nutzung neuer Systeme, Sicherheitsbewusstsein und Prozessen. Gute Schulungen erhöhen die Akzeptanz und nutzen die technischen Investitionen optimal aus.

microCAT verbindet operative Exzellenz (Managed Service, Fieldservice, Helpdesk) mit Praxis-orientiertem Projektmanagement und Systemintegration. Wir liefern nicht nur Beratung, sondern setzen Lösungen nachhaltig um und betreiben diese – lokal in München und skalierbar für ganz Deutschland.

Dank eines lokalen Teams sorgen wir für kurze Wege und schnelle Reaktionszeiten. Die genaue Reaktionszeit wird im Servicevertrag / SLA festgelegt, sodass Sie Planbarkeit und Transparenz erhalten.

Die Kosten sind abhängig vom Leistungsumfang, Anzahl Arbeitsplätze, Sicherheitsanforderungen und gewünschten SLAs. microCAT erstellt individuelle Angebote, die genau auf Ihre Bedürfnisse in München zugeschnitten sind.