// Direkt bei Ihnen in Berlin.
Managed IT‑Services in Berlin – Proaktives Monitoring, Security & 24/7 Vor‑Ort‑Support
Berlin tickt schnell – Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Geschäft und wenn’s brennt, fehlt oft die schnelle Hilfe. microCAT ist Ihr Partner für Managed IT-Services in Berlin: lokal, 24/7 erreichbar und mit schneller Vor-Ort-Unterstützung von Mitte bis Adlershof. Wir überwachen Ihre Systeme proaktiv, schützen vor Cyberangriffen, minimieren Ausfallzeiten und sichern Ihren Betrieb mit klaren SLAs – damit Startups, Agenturen und Mittelstand in Berlin jederzeit arbeitsfähig bleiben. Konzentrieren Sie sich auf Ihr Business, wir kümmern uns um Ihre IT.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
// Das sind wir.
Managed IT-Services in Berlin mit über 40 Jahren Erfahrung
Berlin vereint eine vielfältige Unternehmenslandschaft und hohe Projektdynamik – dadurch wächst der Bedarf an stabilen, sicheren und skalierbaren IT-Betriebsmodellen. Mit unseren Managed IT-Services übernimmt microCAT den verlässlichen Betrieb Ihrer Systeme: proaktives Monitoring, Patch- und Endpoint-Management, Backup & Recovery, Cloud- und Security-Services sowie ein klar strukturierter Service Desk entlasten interne Teams, reduzieren Risiken und schaffen Planbarkeit. Wir sehen hier großes Zukunftspotenzial, weil Organisationen in Berlin ihre Digitalisierung beschleunigen und zugleich Verfügbarkeit, Compliance und Kostenkontrolle erwarten. Indem wir Ausfälle minimieren, Prozesse standardisieren und Kapazitäten flexibel skalieren, tragen wir dazu bei, den Standort nachhaltig zu sichern.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
Managed IT‑Services in Berlin – Proaktives Monitoring, Security & 24/7 Vor‑Ort‑Support
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Der Individualität jedes Unternehmens begegnen wir in Berlin mit passgenauen Managed IT-Services: von modularer Netzwerk- und Cloud-Architektur über sichere Endgeräteverwaltung bis hin zu proaktiver Überwachung und Support. Ihre IT-Strategie, Prozesse und Ausstattung werden präzise aufeinander abgestimmt – compliant, performant und skalierbar.
Für den entscheidenden Schritt voraus setzen wir auf führende Marken in Hard- und Software und integrieren sie zu einer belastbaren Plattform: leistungsstarke Workstations und Laptops, zuverlässige Server- und Storage-Systeme, moderne Collaboration- und Security-Stacks. microCAT übernimmt Beschaffung, Rollout und den laufenden Betrieb aus einer Hand in Berlin, damit Sie Ihre Stärken voll ausspielen können.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Berlin?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
In Berlin ist microCAT Ihr Partner für Managed IT-Services: Wir übernehmen die Verantwortung für Ihre IT-Landschaft – vom 24/7-Monitoring, Patch- und Endpoint-Management über Backup & Disaster Recovery bis zum stabilen Betrieb Ihrer Cloud- und On-Premises-Umgebungen. Mit über 40 Jahren Erfahrung, 170 IT-Spezialistinnen und -Spezialisten, 40 Standorten im DACH-Raum und mehr als 6.300 zufriedenen Kunden sichern wir hohe Verfügbarkeit, planbare Kosten und schnelle Hilfe – auch kurzfristig vor Ort in Berlin. Warum microCAT? Weil wir uns an Ihren Zielen orientieren und proaktiv handeln: dedizierte Ansprechpartner, klare SLAs, transparente Reports und ein Helpdesk, der rund um die Uhr erreichbar ist. So profitieren Sie von skalierbaren Services, kurzen Reaktionszeiten und echter Kundennähe – für eine IT, die spürbar einfacher, sicherer und effizienter läuft.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Berlin
Was sind Managed IT-Services und was umfasst ein Managed Service von microCAT in Berlin?
Managed IT-Services sind ausgelagerte, laufende IT-Dienstleistungen, die den täglichen Betrieb, die Überwachung und das Management Ihrer IT übernehmen. Bei microCAT in Berlin umfasst ein Managed Service proaktives Monitoring, Patch- und Endpoint-Management, Backup & Recovery, Cloud- und On‑Premises‑Betrieb, Helpdesk-Support sowie klare SLAs zur Sicherstellung der Verfügbarkeit.
Was ist ein Managed Workplace und welche Leistungen sind darin enthalten?
Managed Workplace bedeutet die vollständige Bereitstellung und Betreuung von PC‑Arbeitsplätzen inklusive Hardwarebeschaffung, Image-/Masterclient‑Management, Softwareverteilung, Endpoint‑Management, regelmäßigen Updates, Support und Vor‑Ort‑Service. Ziel: Ihr Team arbeitet ohne IT‑Unterbrechungen.
Wie unterstützt microCAT Filial‑ oder Mehrstandort‑Unternehmen in Berlin?
Für Filial‑ und Mehrstandort‑Unternehmen bietet microCAT zentrale Verwaltung und standardisierte Prozesse, einheitliche Masterclients, zentrales Monitoring, verteilte Helpdesk‑ und Fieldservice‑Kapazitäten sowie IT‑Logistik für Rollouts und Ersatzteilversorgung – so bleibt die IT über alle Standorte konsistent und verfügbar.
Übernehmen Sie IT‑Lifecycle‑Management sowie Garantie und Repair?
Ja. microCAT übernimmt vollständiges IT‑Lifecycle‑Management: Beschaffung, Inventarisierung, Rollout, Bestandsverwaltung, Refresh-Zyklen und fachgerechte Entsorgung. Garantieabwicklungen und Reparaturen/Repair werden durch IT‑Logistik und Fieldservice organisiert – inklusive Koordination mit Herstellern und Vor‑Ort‑Einsätzen.
Wie funktioniert Ihr Helpdesk und sind Sie in Berlin vor Ort erreichbar?
Unser Helpdesk bietet zentrale Anlaufstelle für Störungen, Incident‑Management und Anwenderfragen. Wir kombinieren Remote‑Lösungen mit lokalem Fieldservice in Berlin – von Mitte bis Adlershof – für schnelle Vor‑Ort‑Einsätze, wenn nötig. Der Helpdesk arbeitet nach definierten SLAs und eskaliert Fälle für schnelle Lösungen.
Welche Service Level Agreements (SLAs) bietet microCAT an?
microCAT arbeitet mit klaren, dokumentierten SLAs, die Verfügbarkeit, Reaktions- und Eskalationsprozesse sowie Reporting regeln. SLAs werden auf Ihre Anforderungen abgestimmt, um Planbarkeit und schnelle Problemlösung sicherzustellen.
Wie integriert microCAT Cybersecurity in Managed Services?
Cybersecurity ist fester Bestandteil unserer Managed Services: Endpoint‑Protection, Schwachstellenmanagement, Backup & Recovery, SIEM/Monitoring‑Funktionen und Sicherheitskonzepte werden in den Betriebsprozess integriert. microCAT verwendet hierfür geeignete, aktuelle Sicherheitslösungen und etablierte Technologien (z. B. Microsoft‑basierte Security‑Stacks), um den aktuellen Stand der Technik zu gewährleisten.
Wie läuft ein Rollout oder eine Migration mit microCAT ab?
Ein Rollout beginnt mit Planung und Anforderungsanalyse, Erstellung und Vor‑Ort‑Test eines Masterclients, Pilotlauf, schrittweiser Rollout an Ihren Standorten sowie abschließende Abnahme und Dokumentation. microCAT übernimmt Projektmanagement, Logistik, Installation und Schulungen, um Unterbrechungen zu minimieren.
Warum microCAT statt anderer Anbieter (z. B. Integrate‑it, GFAD, araneaNET)?
microCAT blickt auf über 40 Jahre Erfahrung und über 6.300 Kunden. Unsere Stärken sind Kundennähe, modulare Managed Services (inkl. Managed Workplace), schnelle Vor‑Ort‑Unterstützung in Berlin, transparente SLAs und ein erfahrenes Projektteam. Wir konzentrieren uns auf zuverlässigen Betrieb, individuelle Lösungen und langfristige Partnerschaften.
Was bedeutet IT‑Fieldservice und IT‑Logistik bei microCAT?
IT‑Fieldservice: Techniker für Vor‑Ort‑Support, Reparaturen und Hardware‑Installationen. IT‑Logistik: Beschaffung, Lagerung, Verteilung, Ersatzteilmanagement und Entsorgung von IT‑Hardware. Zusammen sorgen sie für kurze Stillstandszeiten und reibungslose Hardwareprozesse.
Welche Unterstützung bietet microCAT bei Systemintegration und Masterclient‑Tests?
microCAT übernimmt Systemintegration, Einrichtung und Vor‑Ort‑Tests eines Masterclients, Konfigurationsmanagement und Validierung in realen Umgebungen. So stellen wir sicher, dass Deployments stabil laufen und lokale Besonderheiten berücksichtigt werden.
Welche Unternehmen und Größen bedient microCAT in Berlin?
microCAT betreut Startups, Agenturen, KMU und große Unternehmen in Berlin. Unsere Services sind modular skalierbar, sodass wir sowohl kleine Teams als auch Filial‑ und Mehrstandort‑Organisationen zuverlässig unterstützen.
Wie skaliert ein Managed Service mit Wachstum oder neuen Standorten?
Unsere Managed Services sind modular aufgebaut: bei Wachstum erweitern wir Kapazitäten, rollen zusätzliche Masterclients aus, passen Cloud‑ und Netzwerkarchitektur an und erweitern Monitoring sowie Support‑Levels. IT‑Logistik und Fieldservice begleiten neue Standorte für schnelle Inbetriebnahme.
Was kostet Cybersecurity und Managed IT bei microCAT?
Das hängt immer vom Aufwand ab. microCAT bietet eine Vielzahl von Services, die individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Für ein konkretes Angebot analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen ein passendes, transparentes Service‑Konzept.
Wie sorgt microCAT für Datenschutz und Compliance (z. B. NIS2) in Berlin?
microCAT berücksichtigt regulatorische Anforderungen durch geeignete Sicherheitsmaßnahmen, Dokumentation, Reporting und Prozessgestaltung. Für NIS2‑relevante Szenarien bieten wir passende Konzepte und unterstützende Services, damit Sie Compliance‑Anforderungen umsetzen können.
Wie unterscheiden sich Managed Service und klassisches Break/Fix?
Managed Service ist proaktiv: kontinuierliches Monitoring, Prävention, regelmäßige Updates und geplante Wartung zur Vermeidung von Ausfällen. Break/Fix ist reaktiv: Techniker kommt nur bei Störung. Managed Services reduzieren Risiken und schaffen Planbarkeit.
Was bedeutet Outsourcing & Outtasking bei microCAT?
Outsourcing: Übernahme ganzer IT‑Aufgaben oder Abteilungen durch microCAT. Outtasking: gezielte Auslagerung einzelner Aufgaben (z. B. Patch‑Management, Helpdesk). Beide Modelle lassen sich hybrid kombinieren, um interne Kapazitäten zu entlasten.
Wie schnell sind Vor‑Ort‑Einsätze in Berlin möglich?
microCAT unterhält lokale Ressourcen in Berlin und bietet schnelle Vor‑Ort‑Unterstützung. Reaktionszeiten werden im Rahmen der vereinbarten SLAs festgelegt und auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Bastian Dirr
Managed IT-Services, Operating,
SOC, Consulting
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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