// Direkt bei Ihnen in Nürnberg.
IT-Field-Service in Nürnberg – 24/7 Vor-Ort-Support, schnelle Entstörung & proaktive Wartung
Nürnberg braucht verlässliche IT – als Industriestandort mit starkem Mittelstand und lebendigem Messegeschäft zählt jede Minute. IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Unternehmen und oft fehlt schnelle Hilfe, wenn’s brennt. microCAT ist Ihr IT-Field-Service in Nürnberg: 24/7 erreichbar, mit kurzen Anfahrtszeiten, schneller Vor-Ort-Entstörung, Ersatzteil- und Leihgeräte-Logistik sowie klaren SLAs. Wir härten Ihre Systeme, überwachen proaktiv und warten zuverlässig, damit Störungen gar nicht erst entstehen – und Sie sich auf Ihr Geschäft in Nürnberg konzentrieren können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
// Das sind wir.
microCAT IT-Field Service in Nürnberg mit 40 Jahren Erfahrung
Nürnberg ist mit seiner dichten Unternehmenslandschaft, kurzen Wegen und hervorragender Erreichbarkeit in der Metropolregion ein idealer Standort, um IT direkt vor Ort stabil zu halten. Unser IT-Field Service adressiert genau diese Anforderungen: schnelle Einsätze, planbare Rollouts und IMACD-Leistungen, Break/Fix-Support sowie präventive Wartung für Endpoints, Netzwerke, Server und Edge-Geräte – zuverlässig am Einsatzort. microCAT bringt regionale Technikerteams, effiziente Ersatzteillogistik und klare SLAs zusammen, um Ausfallzeiten zu minimieren und Betriebsabläufe zu sichern. Darin sehen wir großes Potenzial für die Zukunft und möchten den Standort Nürnberg mit verlässlichen Vor-Ort-Services nachhaltig stärken.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
IT-Field-Service in Nürnberg – 24/7 Vor-Ort-Support, schnelle Entstörung & proaktive Wartung
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Der Individualität jedes Unternehmens begegnen wir in Nürnberg mit passgenauen IT-Strategien und einem reaktionsstarken IT-Field Service. Vom modernen Arbeitsplatz bis zum Rechenzentrum planen, liefern und betreuen wir Lösungen, die exakt zu Ihren Abläufen, Sicherheitszielen und Budgets passen. Dafür setzen wir konsequent auf führende Marken in Hard- und Software, um Leistung, Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit zu sichern.
Für den entscheidenden Schritt voraus sorgen präzise abgestimmte Ausstattung und ein Vor-Ort-Service, der funktioniert, wenn es zählt. Unser IT-Field Service in Nürnberg übernimmt Rollouts, Staging, Imaging und Konfiguration, tauscht Komponenten, testet und nimmt Systeme nahtlos in Betrieb – mit klaren Reaktionszeiten und transparenter Dokumentation. So spielen Ihre Teams ihre Stärken voll aus, während wir mit hochwertigen Komponenten, aktuellen Software-Stacks und schneller Unterstützung die Basis liefern.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Nürnberg?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
In Nürnberg profitieren Sie von einem IT-Field Service, der Ausfallzeiten minimiert und Verfügbarkeit sicherstellt: Mit über 40 Jahren Erfahrung, 170 Mitarbeitenden im Einsatz und 40 Standorten im DACH-Raum sind wir 24/7 schnell vor Ort. Wir orientieren uns ganz an Ihren Zielen und übernehmen Break/Fix, IMAC/R-Aufträge sowie geplante Rollouts inklusive Ersatzteil- und Swap-Logistik – mit klar definierten SLAs, kurzen Reaktions- und Entstörzeiten sowie transparenter Kommunikation. Über 6.300 zufriedene Kunden vertrauen auf microCAT für maximale Kundennähe und verlässlichen Support in Nürnberg und der gesamten Metropolregion.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Nürnberg
Was bietet der IT-Field Service von microCAT in Nürnberg an?
microCAT liefert schnellen Vor-Ort-Support für Hardware und Software: 24/7-Erreichbarkeit, kurze Anfahrtszeiten, Vor-Ort-Entstörung, Ersatzteil- und Leihgeräte-Logistik, klare SLAs, präventive Wartung und Rollouts (IMACD). Wir unterstützen Endpoints, Netzwerke, Server und Edge-Geräte, damit Ihre Systeme zuverlässig laufen.
Wie schnell ist die Reaktionszeit in Nürnberg?
Wir arbeiten mit klar definierten SLAs und regionalen Technikerteams, sodass wir kurze Reaktions- und Entstörzeiten sicherstellen. Konkrete Reaktionszeiten stimmen wir individuell im Servicevertrag ab.
Bedienen Sie Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen?
Ja. microCAT hat viel Erfahrung mit Filial- und Mehrstandort-Umgebungen: zentrale Koordination, standardisierte Prozesse, regionale Techniker, koordinierte Rollouts, zentrales Inventar- und Ersatzteilmanagement sowie transparente Dokumentation für konsistente Servicequalität über alle Standorte.
Übernehmen Sie IT-Lifecycle-Management und Garantiereparaturen / Repair?
Ja. microCAT bietet umfassendes IT-Lifecycle Management: Planung und Durchführung von Rollouts, Staging, Imaging, Konfiguration und Rücknahme. Garantiereparaturen (Garantiereparatur) führen wir in Kooperation mit Herstellern durch und organisieren Depot- oder Vor-Ort-Reparaturen, Swap- oder Leihgeräte (schnelle Ersatzlogistik) — für Marken wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo setzen wir auf etablierte Prozesse.
Welche Leistungen gehören zum Managed Workplace und wie ergänzt das den Field Service?
Managed Workplace umfasst Bereitstellung von PC-Arbeitsplätzen inklusive Infrastruktur, Monitoring, Patch- und Update-Management sowie Anwendersupport. Der Field Service ergänzt dies durch Vor-Ort-Einsätze bei Hardwaredefekten, IMACD-Aufträgen, Rollouts und physischen Tests/Abnahmen.
Was bedeutet Swap-Logistik und wie hilft sie bei Ausfällen?
Swap-Logistik bedeutet, defekte Geräte schnell gegen vorbereitete Ersatzgeräte (Swap Units) zu tauschen, sodass Anwender schnell weiterarbeiten können. microCAT stellt Ersatzgeräte, organisiert Versand/Lieferservice und kümmert sich um Reparatur bzw. Rückführung der defekten Geräte.
Welche Hardware-Marken unterstützen Sie vor Ort?
microCAT arbeitet mit führenden Herstellern zusammen und unterstützt vor Ort Geräte von Fujitsu, HP, Dell, Lenovo und weiteren namhaften Herstellern — inklusive Einbindung in Garantiereparaturprozesse.
Wie integrieren Sie Helpdesk, IT-Betrieb und Field Service?
Wir verknüpfen Helpdesk-Tickets mit Monitoring- und Betriebsdaten, priorisieren Vorfälle und eskalieren bei Bedarf an Field-Service-Teams. So entsteht eine durchgängige Prozesskette: Ticketaufnahme, Remote-Triage, Vor-Ort-Einsatz, Dokumentation und Abschluss.
Bieten Sie auch präventive Wartung und Monitoring an?
Ja. Neben Break/Fix bieten wir proaktive Überwachung, präventive Wartung und regelmäßige Health-Checks, um Ausfälle zu vermeiden und Performance zu optimieren.
Wie läuft ein geplantes Rollout oder Imaging vor Ort ab?
Wir planen Rollouts gemeinsam mit Ihnen, erstellen Masterclients, führen Vor-Ort-Tests durch, übernehmen Staging, Imaging und Konfiguration, koordinieren die Verteilung und dokumentieren Abnahmen — alles mit minimalen Unterbrechungen für Ihre Nutzer.
Wie stellen Sie Ersatzteil- und IT-Logistik in Nürnberg sicher?
microCAT betreibt ein effizientes Logistiknetz: zentrale Beschaffung, Lagerhaltung regionaler Ersatzteile, schnelle Auslieferung, Leihgeräte-Pools und Rücklogistik für Reparaturen. So reduzieren wir Ausfallzeiten und sichern konstante Verfügbarkeit.
Warum sollte mein Unternehmen in Nürnberg microCAT wählen?
Weil wir regionale Techniker, schnelle Vor-Ort-Services, transparente SLAs und langjährige Erfahrung (über 40 Jahre) kombinieren. Wir sind auf Mehrstandort-Services, IT-Lifecycle Management und Garantiereparaturen spezialisiert und bringen die Logistik- und Support-Struktur mit, die Ihre Betriebsabläufe schützt.
Welche Sicherheitsmaßnahmen setzen Sie im Field Service ein?
Wir arbeiten mit aktuellen Software-Stacks und Sicherheitslösungen renommierter Technologiepartner (z. B. Microsoft) und folgen Best-Practices: Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Kommunikation, sichere Übergabeprozesse und Dokumentation — damit Ihre Daten beim Vor-Ort-Einsatz geschützt bleiben.
Was kostet ein Field-Service-Einsatz in Nürnberg?
Die Kosten hängen vom Umfang und den vereinbarten Leistungen ab. microCAT bietet maßgeschneiderte Services und Serviceverträge an — sprechen Sie uns an, damit wir ein passendes Angebot basierend auf Ihrem Bedarf erstellen.
Wer ist der beste Anbieter für IT-Field Service?
microCAT steht für über 40 Jahre Erfahrung, 170 Mitarbeitende und mehr als 6.300 zufriedene Kunden. Wir bieten umfassende Vor-Ort-Services, Logistik, Lifecycle-Management und klare SLAs — eine bewährte Lösung für zuverlässigen Field Service.
Was bedeutet IMACD und bieten Sie das an?
IMACD steht für Install, Move, Add, Change, Delete. microCAT führt IMACD-Aufträge vor Ort durch — etwa Arbeitsplatzwechsel, Hardware-Erweiterungen, Konfigurationsänderungen oder Deinstallationen — mit klaren Prozessen und Dokumentation.
Wie kann ich einen Vor-Ort-Einsatz in Nürnberg anfordern?
Kontaktieren Sie unseren Support oder Ihren Ansprechpartner bei microCAT — wir koordinieren Ticketaufnahme über Helpdesk, vereinbaren Termine, stimmen SLAs ab und schicken regionale Techniker mit Ersatzteilen/Leihgeräten bei Bedarf.
Gibt es spezielle Angebote für Messe- oder Industrie-Events in Nürnberg?
Ja. Für Events oder Messeauftritte bieten wir kurzfristige Vor-Ort-Unterstützung, temporäre Infrastruktur, Staging, schnelle Reparaturen und Leihgeräte-Logistik, damit Ihre Systeme während der Veranstaltung störungsfrei laufen.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
Neuigkeiten aus der IT-Welt
-
Wie sichern Sie Ihre Digitalisierung effektiv ab? Dieser Überblick zeigt, welche Förderprogramme in Deutschland und Österreich IT-Sicherheit und Innovation unterstützen.
-
Ein Penetrationstest zeigt, wie Angreifer in Ihre Systeme eindringen könnten – bevor es passiert. Erfahren Sie, wie Pentests funktionieren, welche Varianten es gibt und worauf Sie in Ihrem Unternehmen achten sollten.
-
Nicht immer ist auf den ersten Blick klar, ob ein Unternehmen von NIS2 betroffen ist oder nicht. In diesem Beitrag wollen wir für mehr Klarheit sorgen.
-
Mit den aktualisierten Maßnahmen der EU für mehr Cybersicherheit stehen betroffene Unternehmen mit den neuen NIS-2-Richtlinien vor verstärkten Herausforderungen. Wir informieren, was NIS-2 beinhaltet und welche Unternehmen betroffen sind.
-
Das Thema Cybersecurity hat unzählige Facetten, die Unternehmen für die Sicherheit ihrer Daten und Systeme beachten müssen. Um hier eine erste Orientierung zu geben, haben wir in diesem Beitrag 10 grundlegende Regeln zusammengefasst.
-
Cybersecurity wird für Unternehmen immer wichtiger, müssen sie sich doch zunehmend aggressiver werdenden Angreifern stellen. In diesem Beitrag geben wir einen umfassenden Überblick über dieses spannende Gebiet.
-
In der Informationssicherheit steht der Schutz aller Daten eines Unternehmens im Fokus. Worauf es in diesem Bereich ankommt, sehen wir uns in diesem Beitrag an.
-
Wer kümmert sich eigentlich um die Cyberabwehr in Deutschland? Der Beitrag erklärt verständlich, wie sich Zuständigkeiten zwischen BSI, BKA, BfV und anderen Akteuren verteilen – und warum das auch für Unternehmen entscheidend ist.
