// Direkt bei Ihnen in Sachsen-Anhalt.
IT-Field Service in Sachsen-Anhalt – 24/7 Vor-Ort-Support für Server, Netzwerke & Industrie-IT
Wir lösen es – sicher, zuverlässig, 24/7 in Sachsen-Anhalt. Ob in Magdeburg, Halle (Saale), Dessau-Roßlau oder den ländlichen Regionen: Unser IT-Field Service hält Ihre Systeme am Laufen, wo Produktion, Handel und Verwaltung auf stabile IT angewiesen sind. Denn IT-Ausfälle kosten Zeit und Geld, Cyberangriffe bedrohen Ihr Unternehmen und gerade außerhalb der Ballungsräume fehlt oft schnelle Hilfe, wenn’s brennt. microCAT reagiert landesweit mit kurzen SLAs, erfahrenen Technikern vor Ort, proaktivem Monitoring und Notfall-Einsätzen – für Server, Netzwerke, Kassen, Endgeräte und Industrie-IT. So bleibt Ihre IT stabil, sicher und verfügbar – damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft in Sachsen-Anhalt konzentrieren können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
// Das sind wir.
microCAT IT-Field Service in Sachsen-Anhalt mit über 40 Jahren Erfahrung
Sachsen-Anhalt verbindet zentrale Lage mit weit verzweigten Industrie-, Logistik- und Verwaltungsstandorten – das erfordert einen zuverlässigen IT-Field Service, der Systeme vor Ort schnell stabil hält. Die Mischung aus urbanen Zentren und ländlichen Räumen verlangt kurze Reaktionszeiten, planbare Einsätze und eine belastbare Ersatzteil-Logistik – genau hier setzt microCAT an. Mit strukturiertem Incident-, IMAC/D- und Rollout-Support, klaren SLAs und intelligenter Einsatzsteuerung sichern wir die Verfügbarkeit geschäftskritischer Arbeitsplätze und Infrastrukturen. So reduzieren wir Ausfallzeiten, vereinheitlichen heterogene Umgebungen und schaffen Transparenz über alle Servicefälle. Wir sehen großes Zukunftspotenzial, weil zuverlässiger Vor-Ort-Support die digitale Leistungsfähigkeit der Region stärkt – und wir mit unserem IT-Field Service aktiv dazu beitragen, den Standort nachhaltig zu sichern.
170
// Mitarbeiter im Einsatz
20
// Standorte im DACH-RAUM
40
// JAHRE IT-EXPERTISE
24/7
// FÜR SIE DA
// microCAT IT-Portfolio in Bayern
IT-Field Service in Sachsen-Anhalt – 24/7 Vor-Ort-Support für Server, Netzwerke & Industrie-IT
IT-Services
// Halten wir Ihre Systeme am Laufen.
IT fängt beim Hochfahren Ihrer Systeme gerade erst an. Mit maßgeschneiderten IT-Services brauchen Sie sich über Störungen, Angriffe und kostspielige Ausfälle keine Sorgen machen.
IT-Products
// Damit Ihre IT mitdenkt.
Moderne Arbeitsplätze benötigen mehr als Standardlösungen. Unsere IT-Products sorgen für Leistung, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit – perfekt abgestimmt auf Ihre Infrastruktur.
Cybersecurity
// Schützen wir, was Ihnen gehört.
Wir denken Cybersecurity Service für Sie zu Ende. Mit einem ganzheitlichen Schutz vor modernen Bedrohungen bleiben Sie voll leistungsfähig.
// Starke Partner, auf die man
sich verlassen kann.
Vertrauen Sie auf IT-Produkte, die perfekt aufeinander abgestimmt sind. So reduzieren Sie Reibungsverluste und erhöhen die Effizienz.
Christoph Nowotny
Experte für IT-Products
// IT-Services 24/7 und 365 Tage im Jahr
Unser IT-Fieldservice – Ihre Vorteile
// 01
Flächendeckende Unterstützung
Mit 20 Servicestützpunkten und internationalen Partnern gewährleisten wir schnelle Reaktionszeiten – lokal und weltweit.
// 02
Rund-um-die-Uhr-Verfügbarkeit
Unser 24/7-Support sorgt dafür, dass Ihre IT-Systeme jederzeit optimal funktionieren.
// 03
Höchste Effizienz
Unsere Techniker erkennen und beheben Probleme proaktiv, bevor diese Ihre Geschäftsabläufe beeinträchtigen.
// Die Ausstattung für den entscheidenden Schritt voraus.
IT-Lösungen für Ihr Unternehmen
Der Individualität jedes Unternehmens begegnen wir mit passgenauen IT-Lösungen und einer Ausstattung, die den entscheidenden Schritt voraus ermöglicht. In Sachsen-Anhalt planen, beschaffen und integrieren wir Systeme nach Ihren Anforderungen – von Arbeitsplatz-IT über Netzwerk und Security bis zu Collaboration – und setzen dabei auf führende Marken aus Hard- und Software, damit Sie Ihre Stärken voll ausspielen können.
Unser IT-Field Service in Sachsen-Anhalt sorgt für reibungslose Abläufe vor Ort: schnelle Reaktionszeiten, präzise Rollouts, Wartung und Troubleshooting über den gesamten Lebenszyklus Ihrer Infrastruktur. Mit klaren Prozessen und hoher Servicequalität halten wir Ihre Umgebung stabil und skalierbar, damit Ihr Team sich auf das Wesentliche konzentriert und stets einen Schritt voraus bleibt.
// Ihre Vorteile
// So halten wir Sie einsatzbereit
IT-Services im Überblick
Systemintegration und -migration
Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients für reibungslose Umstellungen.
Outsourcing & Outtasking
Persönliche Hilfe bei IT-Fragen und -Problemen direkt in Ihrem Unternehmen, einschließlich Fehlerbehebung, Wartung und Upgrade von Hardware und Software.
Projektmanagement
Praxisorientierte Umsetzung komplexer Projekte mit unterschiedlichen Dienstleistern durch ein erfahrenes Projektteam.
Schulungen
Individuelle Einzel- und Gruppenschulungen, da die beste Technik nur so gut ist wie ihre Anwender.
Wieso wir // Wieso jetzt
Warum microCAT in Sachsen-Anhalt?
Ihr IT-Systemhaus vor Ort
Seit über 40 Jahren liefern wir zuverlässige IT-Field Services in Sachsen-Anhalt und im gesamten DACH-Raum. Mit 170 Mitarbeitenden im Einsatz und 40 Standorten sind wir schnell vor Ort – auch in ländlichen Regionen Sachsen-Anhalts. Unsere 24/7 IT-Expertise deckt den kompletten Lifecycle ab: Break/Fix, Rollouts, IMAC/D, Wartung und proaktiver Support. Über +6.300 zufriedene Kunden bestätigen unsere Qualität. Wir richten uns konsequent nach Ihren Zielen und stehen für maximale Kundennähe, klare Kommunikation und verlässliche SLAs – vom ersten Ticket bis zur vollständigen Lösung.
“Seit 2011 vertrauen wir auf microCAT für unsere IT-Infrastruktur, und diese Zusammenarbeit war ein voller Erfolg. Ob Server, Storage, Backups, Clients oder Security – microCAT liefert immer durchdachte Lösungen – perfekt auf unsere Anforderungen abgestimmt.”
Rainer Tietze
Stern Stewart & Co.
“Seit fast drei Jahrzehnten vertrauen wir auf die Expertise von microCAT – und das aus gutem Grund. Ob es um hochwertige Hardware oder professionelle IT-Dienstleistungen geht, microCAT hat uns stets zuverlässig unterstützt.”
Ralf Hiltwein
die Bayerische
“Mit microCAT haben wir nicht nur einen Dienstleister gefunden, sondern einen Partner, der unsere IT-Security neu definiert hat. Die smarte Kombination aus Innovation und Umsetzungsstärke hat uns begeistert und nachhaltig abgesichert.”
Martin Peter
Baugesellschaft München Land GmbH
“Die Unterstützung von microCAT bei unseren Rollouts und in der Hardware-Beschaffung entlastet unsere internen Ressourcen spürbar. Mit ihrem Onsight Support sorgen sie für einen reibungslosen Betrieb an unseren zwei Standorten.”
Bruno Gebele
Dr. Willmar Schwabe Business Services GmbH & Co
FAQs zu IT-Services in Sachsen-Anhalt
Was bietet der IT-Field Service von microCAT in Sachsen-Anhalt an?
Unser IT-Field Service liefert schnelle Vor-Ort-Unterstützung für Server, Netzwerke, Kassen, Endgeräte und Industrie-IT. Wir übernehmen Break/Fix, IMAC/D, Rollouts, Wartung, Troubleshooting und Notfall-Einsätze – mit proaktivem Monitoring, Ersatzteil-Logistik und klaren SLAs, landesweit in Sachsen-Anhalt (z. B. Magdeburg, Halle, Dessau-Roßlau und ländliche Regionen).
Wie schnell reagiert microCAT vor Ort in Sachsen-Anhalt?
Wir arbeiten mit kurzen, verlässlichen SLAs und intelligenter Einsatzsteuerung, um in Stadtzentren und ländlichen Regionen schnell verfügbar zu sein. Konkrete Reaktionszeiten vereinbaren wir individuell im Servicevertrag, abgestimmt auf Ihre Prioritäten und Anforderungen.
Unterstützen Sie Filial- oder Mehrstandort-Unternehmen?
Ja. microCAT verfügt über Erfahrung mit Filial- und Mehrstandort-Umgebungen: zentral gesteuerte Rollouts, einheitliche Prozesse, transparentes Incident-Management und koordinierte Ersatzteil-Logistik sorgen für konsistente Verfügbarkeit über alle Standorte hinweg.
Übernimmt microCAT Lifecycle-Management und Garantie/Repair?
Ja. Wir bieten IT-Lifecycle-Management inklusive Planung und Durchführung von Rollouts, Austauschzyklen und Entsorgung. Für Garantiereparaturen koordinieren wir RMA-Prozesse mit Herstellern, führen Reparaturen vor Ort oder depotbasiert durch und kümmern uns um Ersatzteile sowie Dokumentation.
Welche Hardware-Marken unterstützt microCAT (z. B. Fujitsu, HP, Dell, Lenovo)?
microCAT arbeitet mit führenden Hardware-Marken und unterstützt Geräte von Herstellern wie Fujitsu, HP, Dell und Lenovo. Wir übernehmen Installation, Fehlerdiagnose, Garantiemanagement, Austausch und rollierende Erneuerungen im Rahmen Ihres Lifecycles.
Wie läuft ein typischer Vor-Ort-Einsatz ab?
Nach Ticketannahme erfolgt Priorisierung und Terminierung. Vor Ort analysiert der Techniker das Problem, behebt Störungen (oder leitet Garantiereparaturen/RMA ein), dokumentiert die Maßnahmen und gibt Empfehlungen zur Prävention. Bei Bedarf werden Ersatzteile oder Folgeeinsätze geplant.
Bietet microCAT Ersatzteil-Logistik für ländliche Regionen?
Ja. Unsere IT-Logistik stellt sicher, dass benötigte Ersatzteile und Austauschhardware verfügbar und schnell an Ihre Standorte in Sachsen-Anhalt geliefert werden. So minimieren wir Ausfallzeiten auch außerhalb der Ballungsräume.
Wie unterstützt microCAT bei Rollouts und Systemmigrationen?
Wir planen und führen Rollouts durch, inklusive Einrichtung und Vor-Ort-Test eines Masterclients, IMAC/D (Install, Move, Add, Change/Deinstall) sowie koordinierter Migrationen – mit minimalen Betriebsunterbrechungen und klaren Kommunikationsprozessen.
Was bedeutet IMAC/D und warum ist das wichtig für mein Unternehmen?
IMAC/D steht für Install, Move, Add, Change/Deinstall. Diese Services sichern eine strukturierte Verwaltung von Arbeitsplatz-IT bei Umzügen, Ergänzungen, Änderungen oder Ausmusterungen und sorgen für konsistente Konfigurationen sowie minimale Ausfallzeiten.
Welche SLAs und Berichtsoptionen bietet microCAT?
Wir arbeiten mit maßgeschneiderten SLAs, die Reaktionszeiten, Eskalationsstufen und Reporting-Vorgaben abdecken. Regelmäßige Service-Reports schaffen Transparenz über Tickets, Wiederholungsfehler, Ersatzteilverbräuche und Optimierungspotenziale.
Wie integriert microCAT Security-Anforderungen in den Field Service?
Security ist integraler Bestandteil unserer Services. Vor-Ort-Maßnahmen folgen aktuellen Sicherheitsstandards; wir nutzen geeignete Softwarelösungen und bewährte Prozesse, um Systeme sicher zu betreiben und sensible Daten zu schützen. Bei Bedarf arbeiten wir eng mit Ihrem IT- und Sicherheits-Team zusammen.
Kann microCAT Industrie-IT und Kassen-Systeme vor Ort betreuen?
Ja. Unsere Techniker sind erfahren mit Industrie-IT, Kassenlösungen und speziellen Branchensystemen. Wir bieten gezielte Vor-Ort-Unterstützung, präzise Fehlersuche und schnelle Wiederherstellung der Verfügbarkeit, abgestimmt auf Ihre betrieblichen Anforderungen.
Wie stelle ich sicher, dass mein mehrjähriger IT-Lifecycle planbar bleibt?
Mit einem dokumentierten Lifecycle-Plan, regelmäßigen Bestandsaufnahmen, proaktiven Wartungszyklen und geplanten Rollouts reduzieren Sie Risiken. microCAT unterstützt Sie bei der Planung, Beschaffung, Integration und Umsetzung – inklusive Budget- und Zeitplanung.
Wie beauftrage ich den IT-Field Service von microCAT in Sachsen-Anhalt?
Kontaktieren Sie uns über die regionalen Kontaktkanäle oder Ihr Kundenportal. Nach Erstklärung vereinbaren wir Serviceumfang, SLAs und einen Einsatzplan. Wir übernehmen dann Ticketsteuerung, Terminierung und die Durchführung vor Ort.
Sie haben Fragen?
Wir freuen uns darauf!
Allgemeine Anfragen, unverbindliche Angebote oder spezifische Anliegen – kontaktieren Sie uns!
Wir antworten Ihnen innerhalb von 24h.
Wir widmen uns ganz Ihren Herausforderungen, um Ihnen die für Sie passenden Lösungen bieten zu können.
Valerio Santoro
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Merve Yilmaz
IT-Service, IT-Fieldservice & Helpdesk
Welche IT-Herausforderung dürfen wir für Ihr Unternehmen lösen?
// Ein bestimmtes Problem oder mehrere? Keine Sorge – wir kümmern uns darum.
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